Обслуживание карты "Халва"

19.06.2020 18:18
2067
Оценка
4
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами банка около двух лет. Считаю что предлагаемые условия рассрочки и предоставления кэшбек за покупки у партнёров очень выгодны для пользователей. Видно что банк развивает свое приложение, это очень видно по пользованию оплате платежей. За все это время единственный раз встретился с некорректный начислением кэшбека за покупку у магазина "партнёра", обратившись за консультацией в чат проблема была решена в этот же день. Очень приятно. Так же обращаясь в чат несколько раз по возникающим у меня вопросам в 9 случаях из 10 получал необходимую информацию. В моем случае считаю, что  банк довольно  клиентоорентирован. Ради критики могу отметить что персонал в офисах не всегда владеет всей необходимой информацией и были случаи что приходилось посещать офис повторно с одним и тем же вопросом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-09T12:03:24+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншоты переписки с банком и платежного документа, где видна выплата от банка на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 19.07.2020 17:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 25.07.2020 Данные получены.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-06-22T10:18:42+03:00
Уважаемый Олег! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с банком. Удобство и оперативная поддержка клиентов – неизменные ориентиры банка. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка