Невозможно получить pin код по полученной карте!

19.06.2020 20:30
3411
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 19.06.2020 получила "Умную карту" курьером в г. Санкт-Петербурге, карта оказалась чересчур умной, что по ней просто невозможно получить пин-код, как написано в листовке. Отправила смс сообщения с текстом "PINxxxxxx", где xxxxx последние 6 цифр карты на оба номера 890379***22 и 892624***22, далее пополнила карту. Пин-код так и не пришел, позвонила в колл-центр, там мне сказали, что пин-код сгенерировать уже невозможно, так как баланс карты уже отличен от нуля! И теперь для использования карты необходимо ее перевыпускать! И это в 21 веке? Это что за технологии в банке? Прошу прислать мне пин-код на зарегистрированный в банке номер телефона, в противном случае буду закрывать все счета в самом технологически отсталом банке страны. Такой сервис мне не нужен.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-06-20T17:17:32+03:00
Здравствуйте, marisha-swan! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Ознакомились с вашим обращением. Будем проводить проверку. Как только получим результаты, вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
marisha-swan
2020-06-20T19:10:42+03:00
Сегодня пришел пин-код, основной вопрос в принципе закрыт
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка