График не предоставлен, так еще и кредитную карту заблокировали.Дебетовая то останется, или тоже заблокируют?

20.06.2020 22:14
3460
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый вечер. хочу поделиться опытом использования кредитных каникул. Обратилась за предоставлением кредитных каникул в связи с коронавирусом 4 апреля, так как работаю в общепите и до сегодняшнего дня эта деятельность запрещена. заявку оставила, правда ответ пришел спустя почти месяц. Но каникулы одобрили и справки я все предоставила. После этого мне пришло сообщение, что я буду ознакомлена с новым графиком, но  до сегодняшнего дня пока меня никто не ознакомил. Большим удивлением сегодня стало то, что моя кредитная карта заблокирована. Хотя на сайте сбербанка было написано, и написано до сих пор, что при обращении за кредитными каникулами получу кучу плюсов, в частности одним из пунктов является то(цитирую): вы можете пользоваться своей кредитной картой - операции по ней не блокируются.  Ситуация крайне неприятная, так как я много лет являлась добросовестным клиентом банка, не один платеж не был просрочен и если бы не такая мировая ситуация, я бы и за каникулами бы не обратилась. Но банк решил вообще воздух перекрыть. Очень обидно. Так же было удивлением что срок кредита увеличился на 9 месяцев вместо шести, об этом мне тоже никто не сообщил из сотрудников банка. Вот теперь сижу и думаю, чем банк помог? может завтра и дебетовую карту заблокируют? Ее то хоть оставьте....
Сбербанк
Сбербанк
2020-07-07T10:47:16+03:00
Здравствуйте! Вам звонили, дали пояснения. Всегда вам рады. 🌷 С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка