Банк занялся медициной

21.06.2020 07:57
3445
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Меня не устраивает, что при входе в мобильный БАНК  появилась заставка с ВРАЧАМИ в масках. Что с вами не так? Я не хочу иметь перед глазами такие ежедневные картинки. Если мне нужна будет помощь, я обращусь к ВРАЧАМ. Это насаждение мыслей, идеологии. Ваш « умный» голосовой помощник- хуже ничего и бестолковее я не встречала- пустая трата нервов и времени.  При этом чат работает только в автоматическом режиме. Вы же теперь медициной занялись! В связи с последними событиями имя Сбер вызывает только негатив у большинства людей. Как  и желание пользоваться вашими услугами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-10T23:45:44+03:00
«Ваш « умный» голосовой помощник- хуже ничего и бестолковее я не встречала- пустая трата нервов и времени.  При этом чат работает только в автоматическом режиме» — расскажите нам, пожалуйста, подробности ваших обращений с указанием даты события.
БеллаЮ
2020-07-11T08:40:35+03:00
21 июня я пыталась отменить подписку на перевод. В чате мне что только не предлагал бот. Но меня он не понял. Тогда же звонила. По телефону аналогичная ситуация. После чётко сформулированного вопроса ответы такого рода : «Что может быть приятнее, чем завернуться в плед с чашечкой горячего чая и посмотреть любимый фильм на Окко? Замечтался, простите. О чём хотите узнать?» Это нормально?
Сбербанк
Сбербанк
2020-06-21T08:14:29+03:00
Добрый день! Вы можете изменить заставку на своё усмотрение. На главном экране перейдите в "Настройки" (левый верхний угол и далее значок "шестерёнки") и нажмите "Приветствие". Там есть три разных варианта заставки. Также можно перейти в раздел "Обращение", пункт "Открытка". Здесь вы можете загрузить свою картинку для заставки. Мы регулярно оптимизируем работу нашего голосового помощника и стараемся научить его распознавать как можно больше фраз. Рекомендую вам использовать короткие, понятные фразы, чтобы голосовой помощник смог вас понять. Если вопрос покажется ему слишком сложным, он предложит вам соединиться со специалистом. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка