Банк без моего ведома выставил мою квартиру на торги!

Здравствуйте, 03.03.2016 г мною была приобретена в ипотеку 3-х комнатная квартира в пригороде Новосибирска за 1.9 млн.руб. Первоначальный взнос составил 1 млн. руб и через три месяцев я внесла ещё 400 т.р. По новому графику мой ежемесячный платеж составлял 8545 руб, что очень посильно мне. Немного позже я оформила в этом же банке кредитную карту на 80 т р.,но временно осталась без работы и первое время карту старалась погашать мин.платежами, но ипотеку вносила каждый месяц. После смены номера телефона, я в банке написала заявление на смену номера, чтобы быть в курсе. По этому номеру мне звонили по поводу погашения КК, мы составили график и я, согласно договоренности вносила платежи. Но, чисто случайно 24.12.19 я в своем мобильном приложении другого банка увидела уведомление от судебных приставов, об обращении взыскания на заложенное имущество на 1000 руб. После звонка менеджеру он мне сообщил что у меня был суд и моя квартира выставляется на торги!!! И что я 1.5 года не плачу ипотеку!!! Хотя я вносила каждый!! месяц платеж по договору, Все квитанции, естественно, имеются. То что я была шокирована, это ничего не сказать. Оказывается, что 1.5 года назад банк с ипотечной карты перевел на кредитную чуть больше 20 т р и не сообщиив в принципе!!!! Т.е получается идёт просрочка по ипотеке. Хотя я работаю официально, банк видит мои доходы, он решил за 20 с небольшим тысяч выставить квартиру на торги за 1720 т.р!!! При рыночной цене около 3 млн!! К тому же я там сделала хороший ремонт. Хотя тел у них мой был и по КК мне звонили. А менеджер Т-ко Виталий сказал, что они не обязаны звонить! Буквально на следующий день я поехала к приставам, мою квартиру уже собрались выставлять, хоть успела написать заявление в суд, чтобы приостановить производство и разобраться. Оказывается,суд был 25.09.2019, и вынес решение о выставлении квартиры, что я как будто имею просрочку, но я платила ежемесячно! Уведомления я тоже никакие не получала, есть справка с почты и детализация звонков. Восстановить сроки для подачи апелляционной жалобы не получилось, хотя я в это время находилась в больнице и 24.09.2019 у меня была операция под общим наркозом,но это уже другая история. Суд решил что после выписки я вполне могла  получить определение суда и подать апелляцию. Но суд дал мне хотя рассрочку на пол года для погашения задолженности до 11.09.2020. Теперь максимально вношу средства по ипотеке и к 11.09.20 я постараюсь полностью закрыть долг, большая часть уже внесена. К тому же банк подал иск даже не по подсудности, согл п.13.2 а согл.п.13.1 стороны должны принять все меры к разрешению разногласий путем переговоров,но опять, повторюсь,не было ни единого звонка по поводу ипотеки, а я вносила ежемесячно платежи.А также хочу обратить внимание на действия Т-ко Виталия, который, когда узнал что я буду судиться, обещал немедленно позвонить приставам, чтобы те немедленно возобновили производство, запись разговора имеется. Все это наводит на определенные мысли. Оказывается менеджер банка может диктовать условия приставам! Вот так, банк, за 20 с небольшим тысяч, выставляет квартиру, даже не сообщая об этом!!! При ежемесячном внесении платежей.   За  1720т.р при рыночной около 3 млн р. А вот вдруг у меня бы если не было Мобильного приложения другого банка  или был бы кнопочный телефон, то я, вероятнее всего осталась без единственной квартиры с маленьким ребенком!!!!Даже страшно представить такое! Вот так банк заботиться о своих клиентах и желает им всего доброго. Хочется предупредить других людей, чтобы лишний раз подумали, прежде чем брать  кредит под залог в ВТБ!