Не возвращают деньги

21.06.2020 11:07
2250
14
Оценка
1
Отзыв проверен
Страховая компания перевела деньги в данный банк на закрытие ипотечного остатка по страховому случаю. Страховой случай произошел 06.07.2019. С этого момента мы как близкие родственники умершего заёмщика платили деньги в банк , (в отделении Екатеринбурга девушка сказала , что надо платить, как страховая покроет , мы вернем с перерасчетом вам разницу и эти деньги вернуться вам обратно, в противном случае , банк может подать в суд за неуплату ипотеки и квартиру заберут!!).  Мы платили с июля 2019 по январь 2020 года.  И в январе уже нам девушка в отделение города Тюмень сказала , что вам вообще не надо сейчас ничего платить. В итоге, в мае 2020 страховая перевела деньги по долгу который был на момент смерти 06.07.2019, а банк отказал нам в претензии на перерасчёт и возврат нам денежных средств которые платили мы по январь 2020г.  И вообще банк очень безответственный , по телефону никто ничего не знает. В отделении банк никто ничего не знает. Даже когда страховая деньги перевела банк пол месяца молчал и даже уже в отделении они не могли найти этих денег. Пока нам страховая не прислала номер счёта , который в свою очередь да им именно банк для перевода. Получается вобщем , банк забрал себе деньги которые отравила им страховая и забрал деньги которые платили мы.  За промежуток с 06.07.219 по январь 2020
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-06T16:31:46+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, вы являетесь наследником?
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-08-10T18:36:11+03:00
Уважаемый автор! Как показала проверка в Банк не поступали документы от Вас в виде свидетельства о праве на наследство, в котором указано кто (в какой доле) является наследником именно средств на счете по упомянутому договору. Тем самым в настоящее время предоставить Вам информацию о вышеуказанном договоре и движении средств по счету договора Банк не вправе. Как показала проверка видеозаписей из офиса, упомянутые Вами в отзыве события не находят своего фактического подтверждения. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 729
отзыва
1 710
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка