В Сбербанке открыты счета на моё имя без моего ведома

21.06.2020 17:01
4873
20
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в отделение Сбербанка для оформления дебетовой карты. В момент оформления сотрудник банка задал вопрос "ранее оформляли карту Сбербанка"?. Сказал что нет, после чего мне было сообщено что на моё имя открыты 4 счета в разных регионах страны! На мой вопрос как такое могло быть, единственное до чего мог додуматься сотрудник, это как то что наверное я открывал, просто не помню! Тот факт что были открыты карты в регионах где я никогда не бывал его не смутил. В общем карту мне не выдали, сказали разберутся-свяжутся. Спустя месяц отсутствия какой либо информации повторно посетил это отделение. На мой вопрос что там со счетами оказалось что никто уже и не помнит! Пришлось заново все объяснять. Запросил выписки с этих счетов, смогли дать только с 2-х (остальные не выдали по каким-то тех. причинам). По выписке видно что по счетам происходило движение средств. Банк ситуацию не разбирает. Что делать непонятно. После консультации с юристом, было принято решение написать заявление в полицию, т.к. неизвестно для чего были открыты счета, и то за деньги там появлялись и исчезали. И не понятна ситуация с банком который не пытается даже что-то предпринять.
nikitasky
.
Сбербанк
Сбербанк
2020-08-03T11:20:08+03:00
Добрый день! Мы с коллегами все проверили. Все счета были открыты корректно. По одной из карт сохранилось заявление на ее получение, с вашей подписью. Если оно вам необходимо, пожалуйста, обратитесь в любой офис банка с паспортом и сообщите коллегам номер обращения - 200621 0651 628600. Вам выдадут копию. По другим счетам предоставить документы, к сожалению, нет возможности, так как истек срок их хранения. Извините за неудобства! Буду признательна, если подтвердите решение вопроса. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка