Проблемы с открытием ИП

Уже несколько лет пользуюсь услугами Тинькофф как физическое лицо, и банк всегда был на высоте: всё делается без лишней волокиты, проблем с сайтом и приложением практически никогда не бывает, выгодная конвертация валют и снятие, и многое другое. Поэтому, имея положительный опыт, для открытия ИП решил воспользоваться услугами Тинькофф. Заполнил форму на сайте, приехал представитель, документы отправили в налоговую - пока всё шло замечательно. Но прошло 4 дня, и мне пришел отказ в регистрации ИП по причине некорректности заполнения адреса - микрорайон и его название были указаны в поле "Населенный пункт". Что ж, бывает, подумал я, видимо программное обеспечение неправильно разделило адрес на поля. Прозвонил Тинькофф, попросил в ручном режиме внести изменения и переотправить, проверив перед этим, чтобы не попасть впросак снова. Через 3-4 дня - снова отказ, с той же причиной! Конечно, 2й раз было уже более неприятно. Позвонил в налоговую, объяснил ситуацию и спросил, можно ли привезти напечатанные документы, чтобы убрать риски новых отказов. Сказали, что можно. После этого позвонил в Тинькофф и попросил, чтобы они не отсылали документы повторно в ответ на отказ. Сотрудники на горячей линии уговорили меня отправить документы еще раз, уверяя, что правки в несут в ручном режиме и всё будет верно. Через некоторое время я позвонил и попросил выслать мне контейнер с документами для налоговой, чтобы проверить самому. И что вы думаете? Там была та же самая ошибка. Более того, в этот же день они отправили некорректное заявление еще и в 4й раз... В налоговой на меня смотрели, как на дурачка. "А вы сколько раз еще собираетесь отправлять?" Дальше еще веселее - налоговая документы не приняла, сказали, что нужно приложить отказ, а отказ направлен по почте и надо его ждать. В общем 3 недели прошло, а похоже, что это только начало. Клиенту ждут, когда я открою ИП, а я топчусь на одном месте с простейшим вопросом. Проблема софта? Скорее всего, но ведь нужно посерьезнее относиться к просьбе клиента всё перепроверить, и уж если это проблема софта - то за это время можно было бы исправить, протестить и зарелизить фикс бага!