Кошмарное обращение сотрудников "Спасибо от Сбербанка" к клиентам

Крик о помощи! Что делать с такой вопиющей несправедливостью?! Ситуация: Я активно следила за геймификациями Спасибо и решила заработать бонусы, играя в Сберсити. Все казалось просто- выполняй не очень сложные задания, проверяй инфу по своему счету и т.д. Обязательных заданий на 1 уровне игры всего 4, и казалось, что я выполню их очень быстро. Все застопорилось на задании "Открыть любой пополняемый вклад". 17 апреля я открыла такой вклад и стала ждать. Заранее я проштудировала правила этой игры, прочитала инфу по этому заданию, знала, что задание может засчитаться в течении 6 дней. НО! Задание так и не засчиталось. Я позвонила в "Спасибо", указала на проблему, девушка на проводе заверила, что все проверят и сообщат о решении до 7 мая. Я успокоилась и стала ждать. Вы думаете мне позвонили, или как то еще меня уведомили, что занимаются моей проблемой? НЕТ! Я позвонила в Спасибо 8 мая и оказалось, что моим обращением не занимались вообще! У меня запросили дополнительные данные, которые у меня должны были сразу запросить!! Т.е. они уже нарушили свои сроки, в которые они должны были решить мой вопрос! Я потребовала возмещение за нарушение сроков 200 бонусов. Меня попросили прислать скриншот с заданием из моего аккаунта игры. Письмо со скриншотом я отправила 11 мая. На почте Спасибо должны отвечать в течение 7 дней. Мне ответили 22-23 числа, и то, только после того, как я 19 написала гневное письмо с требованием дополнительного возмещения за затягивание сроков. Обращу внимание, что игра работала до 22 июня, или около того. 5 июня я потребовала зафиксировать 3 жалобы.  В итоге, мое требование проигнорировали и написали такой ответ: Здравствуйте! Ваше обращение №2020042487892 рассмотрено и закрыто. Информация проанализирована. 17.04.2020 Вами был открыт сберегательный счёт. Данная операция не подходит под категорию «Открытие любого пополняемого вклада». Благодарим Вас за обращение в «Спасибо от Сбербанка». Т.е. они ждали полтора месяца, чтобы сообщить мне, что вклад не подходит. Спасибо должны были мне сообщить об этом при первом же моем звонке! А не ждать, когда игра вот вот закончится! У меня уже все желание отпало иметь дело с этим кошмарным сервисом! Это просто ужас! На это сообщение я потребовала составить 4 жалобу. Сообщение я написала 7 июня! Мне до сих пор не пришло ни одного ответа!! Даже просто письмо о том, что мои жалобы зафиксированы! Куда мне обращаться я уже не знаю! Спасибо от Сбербанка меня просто игнорирует! И вот кому теперь верить, если программа лояльности такого крупного Банка, как Сбербанк, оказалась полным дерьмом?!