Отвратительное обслуживание, моральный и материальный ущерб

Добрый день. 20 июня 2020 я попытался снять с карты наличные в банкомате расположенном по адресу г. Белгород, ул. 60-лет Октября, д. 1 на территории гипермаркета "Европа". Во время проведения операции произошел технический сбой, в результате которого деньги с карты исчезли, но выданы не были. Банкомат вернул пустую карту с извинениями за технические неполадки и выключился. Следом мне на телефон пришло сообщение: "Karta *1438. Snyatie nalichnyh 36000.00 RUB. RU/BELGOROD/60 LET OKTYABRYA-1. Balans 7.57 RUB. 20.06.2020 13:59" В результате неоднократного многочасового диалога со службой поддержки удалось выяснить следующее: № трансакции: 10468147071; № банкомата: 404990, операция прервана в результате технического сбоя, деньги зарезервированы в ячейке банкомата. Обращение в банк зарегистрировано, данные о неуспешно проведенной операции имеются, запись камеры в ПЗУ устройства в наличии, все произведенные мною манипуляции с пультом устройства зафиксированны, имеется подтверждение, что вышеуказанная сумма зарезервирована устройством как невыданная, но вместо отмены неудачно проведенной операции в два клика и секунды времени, мне устроили цирк с инкассацией и 30 дневным сроком рассмотрения обращения. Таким образом я уже третий день сижу без средств к существованию, пропущен выезд на работу в Подмосковье (работа вахтовым методом) и жду чем же этот балаган наконец закончится. Прошу прощения за излишнюю эмоциональность, но поймите меня правильно - уже третьи сутки на нервах, с перспективой потери работы, да и кушать хочется, а у кого еще перезанять денег даже не знаю С ув. Владимир