Льготный кредит на восстановление деятельности одобрили, но денег не перечисляют

Согласно договора, надо через переписку с банком прислать распоряжение о перечислении средств с обоснованием. Что было сделано 15.06.2020. Деньги не перечисляют и никакой информации не сообщают. По нескольку раз обращались банк: через переписку в ИБ, через чат поддержки, через телефон горячей линии поддержки по кредитам, через персонального менеджера. Ничего не помогает и внятного ответа не добиться. Персональный менеджер сказал, что все, что возможно сделал, написал в нужный отдел. Через остальные каналы оформляют обращение, по которому отвечает тупой бот или человек пишет отписку примерно такую: Вопрос: неделю назад были поданы документы через переписку с банком, уведомлен персональный менеджер. Почему до сих пор кредит не перечислен на счет?Кредитная линия под 2 %. Договор № 9500C***QZ3F  Ответ: Причины обращения: Вы обратились в Банк по вопросу предоставления кредита. Решение: Постановление Правительства от 16.05.2020 № 696 Об утверждении Правил предоставления субсидий из федерального бюджета российским кредитным организациям на возмещение недополученных ими доходов по кредитам, выданным в 2020 году юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям на возобновление деятельности (далее Программа) устанавливает порядок, условия и цель участия Банков и Заёмщиков в Программе. Согласно Программе, Банк предоставляет кредит Господдержка 2% Заёмщикам, которые осуществляют деятельность в одной или нескольких отраслях, включённых Правительственной комиссией в перечень пострадавших. Ознакомиться с подробными условиями и оценить соответствие заемщика определенным Программой критериям Вы можете на сайте Банка в разделе Кредитные каникулы в блоке Кредит Господдержка 2%. Также, обращаем Ваше внимание, что при анализе кредитной заявки Банк анализирует ряд факторов, которые могут оказать существенное влияние на окончательное решение, а именно: финансовое состояние заемщика, качество кредитной истории, благонадежность, факты банкротства, участие заемщика в судебных процессах и другие факторы имеющие отношения к заемщику. К сожалению, проанализировав вышеописанные факторы Банк принял отрицательное решение по Вашей заявке. Типа сказали написать ответ, вот и написала. А какой там был вопрос? Кредит уже одобрен? От этого же зарплата не зависит. Зачем читать? Еще и думать..