Снимают комиссию за снятие нала с кредитки без предупреждения

10 апреля оформил кредитку. По правилам кредитного договора, которые мне объяснили в банке, я мог снять наличными сотку без комиссии в течении 7 дней. Из за короновирусной изоляции (тогда еще не все поняли что самоизоляция фиктивная) не смог воспользоватсья этой возможностью в первые дни, смог доехать до банкомата только 17 апреля. Сомневался насчет 7 дней, но, так как чат поддержки у банка не работал, и сейчас кстати тоже через личный кабинет на сайте не работает у меня, решил что так  как 7 полных суток с момента оформления карточки еще не прошло, можно попробовать снять наличные, будучи уверенным, что перед выдачей денег банкомат предупредит о сумме снятия комиссии и я смогу отказаться от операрации,  если период снятия без комиссии уже прошел. Реально -автомат без предупреждения выдал запрошенную сумму,  но в личном кабинете плюс к снятой сумме с меня сняли больше 5 тысяч. Поехал в отделение банка, девушка операционистка объяснила, что 7 дней отсчитываются уже с начала дня, и .. короче поздняк метаться, при этом затруднилась привести пункт договора, где это четко прописано, - сказала найдите информацию на сайте. Формально наверно придраться не к чему, сам виноват, нельзя быть таким доверчивым, но я возмущен такой "клиенто-ориентированностью банка",  даже в критический для всех период строят бизнес на доверчивости клиента, пытаясь подловить на "читайте мелким шрифтом". Не верю,  что нельзя настроить банкоматы так,  чтобы они предупреждали о сумме комиссии. Явлюсь ипотечным клиентом банка, - буду при первой возможности стараться перейти в другой банк.