Удержание денег

Уважаемый РОКФЛЕКС! Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ сообщаем следующее. На основании подписанного заявления о предоставлении комплексного банковского обслуживания и (или) открытии банковского счета юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и лицам, занимающимся частной практикой, в ПАО "Промсвязьбанк", клиент в порядке, предусмотренном ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации, присоединился, в том числе, к действующей редакции Правил открытия и обслуживания банковских счетов юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и лиц, занимающихся частной практикой, в рамках комплексного банковского обслуживания (правила), и подтвердил, что с правилами ознакомлен и полностью согласен. В соответствии с п. 7.2. правил клиент имеет право в любой момент расторгнуть договор банковского счета. Для этого клиент обязан передать в банк заявление на закрытие банковского счета по установленной банком форме, сдать неиспользованные денежные чековые книжки с оставшимися неиспользованными денежными чеками и корешками (если денежные чековые книжки выдавались клиенту банком) и урегулировать все вопросы взаиморасчетов с банком по договору. Согласно п. 7.4. Правил договор банковского счета считается расторгнутым с момента получения банком заявления клиента на закрытие счета. Денежные средства, находившиеся на счете, и оставшиеся после погашения задолженности клиента перед банком, выдаются банком клиенту в наличной форме (данный порядок применяется только для клиентов – индивидуальных предпринимателей и лиц, занимающихся частной практикой), либо по указанию клиента перечисляются на другой счет клиента в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями правил. Заявление на закрытие счета является распоряжением на перевод денежных средств (при наличии остатка на счете) (п. 1.9, 1.11 Положения ЦБ РФ от 19.06.12 № 383-П "О правилах осуществления перевода денежных средств"). По результатам проверки установлено, что 04.06.2020 счет клиента был закрыт, а остаток денежных средств был переведен банком по реквизитам, указанным клиентом в заявлении на закрытие счета. В связи с тем, что реквизиты в заявлении на закрытие счета были указаны некорректно, денежные средства были возвращены и зачислены на корреспондентский счет банка. Заявление на уточнение реквизитов от 03.04.2020, не могло было исполнено, в связи с указанием в заявлении реквизитов счета третьего лица. Отметим, что со стороны сотрудников банка неоднократно были предоставлены все необходимые разъяснения по урегулированию возникшей ситуации. 25.06.2020 клиентом было предоставлено заявление на уточнение реквизитов, в соответствии с которым банком были переведены денежные средства. Нарушений договорных отношений с клиентом и действующего законодательства Российской Федерации в действиях банка не установлено. Приносим свои извинения за увеличение срока рассмотрения Вашего отзыва и надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк.