Менеджер Альфа банка

23.06.2020 19:31
2133
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Как только был подписал договор на рефинансирование ипотечного кредита в Альфа банке, менеджер[b] [/b]пропала и на вопрос не отвечает. Работу свою сделала, подписала, передала, завизировала. Думаю, что было бы не сложно написать, что конкретным вопросом не занимается и нужно обратиться в другой отдел или что-то подобное. Неприятный осадок от банка
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-13T15:20:11+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, памятку и переписку с менеджером нам на responses@banki.ru. Эти материалы нужны для принятия решения о зачёте оценки. 26.07.2020 Учитывая полученную информацию, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-06-29T15:13:09+03:00
Уважаемый клиент, информация, описанная вами в отзыве, не нашла своего подтверждения. На встрече вам была предоставлена памятка, а также даны подробные пояснения со стороны менеджера о том, по каким почтовым адресам обращаться по конкретным вопросам. На текущий момент от вас зафиксировано только одно обращение к менеджеру от 09.06.2020, ответ на данное обращение вам был предоставлен в тот же день. Действия сотрудника корректны. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оформила рефинансирование

Оценка 5

Оформила рефинансирование на кредитную карту. Сотрудница Екатерина понятно ответила на мои вопросы и в течение суток кредитную карту закрыли! очень довольна, так как смогла... Читать полностью

06.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

В конце июля меня расстроил мой банк, в котором у меня ипотека, и я решила узнать, есть ли возможность её рефинансировать, как изменится ставка и как вообще это происходит. Я не... Читать полностью

04.08.2026

Спасибо Альфа банк

Оценка 5

Открывал в Альфа банке свою первую дебитовую карту, приятный кэшбэк и условия использования. Так же в последствии открывал тут же кредитную карту, тоже на выгодных условиях... Читать полностью

04.08.2026

Погашение долга при рефинансировании

Оценка 5

Здравствуйте. Так как я впервые произвел рефинансирование кредитной карты газпромбанка с помощью кредитной карты Альфа-банка 29.07.2026 г в 12:43ч я решил уточнить в чате Альфа... Читать полностью

02.08.2026

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Подобрали очень выгодное предложение для объединения 3х кредитов в 1, уменьшили платёж почти в 2 раза. Единственный банк, который решил мой вопрос! Так как являюсь ещё и... Читать полностью

21.07.2026

Благодарю за полную и своевременную информацию о процентах кредита на условиях рефинансирования

Оценка 5

26.03.2026 обратилась в банк при помощи онлайн-чата из мобильного приложения. Интересовал вопрос обновления графика платежей по кредиту на условиях рефенансирования и... Читать полностью

18.07.2026

Консультация по поводу одобренного кредита для снижения платежа

Оценка 5

30 июня обратилась в чат банка для консультации по предварительно одобренному кредиту (для погашения имеющегося кредита, но под процент выше). Чтобы закрыть кредит мне нужно было... Читать полностью

12.07.2026

Продукты банка