Спланированный отъём денег у своих клиентов от МТС банка

24.06.2020 00:01
2801
2
Оценка
1
Отзыв проверен
23.06.2020 я решил воспользоваться сервисом быстрых платежей для перевода со своей карты Тинькофф на карту МТС банка, для последующего погашения кредита. Зная, что МТС самый косячный банк в мире, я решил запулить сначала 100 рублей для проверки. Все ок, как я подумал.... Пришло смс деньги зачислены, ну раз зачислены, значит ок, думаю я и закидываю ещё 2900рублей. Захожу в мобильное приложение, а там - ничего!!! Нет денег! Как спросите вы? Сейчас  расскажу! Звоню в поддержку,  к слову сказать, дозванивался пол часа и параллельно пишу в чате. Пока дозвонился уже узнал в чате, что деньги переведены, ВНИМАНИЕ, на карту которую я не получал! Зарплатная карта МТС банка (в свое время пришлось там работать, в МТСе). То есть представьте,  карты у меня нет, ни физически ни аналитически в мобильном приложении, НО счет по закрытой карте привязан по умолчанию к системе быстрых платежей! И в приложении нет нигде выбора карты по умолчанию! А теперь самый фикус - забрать деньги можно только в отделении банка!!! Представляете? А если вы живёте в Смоленске, Твери или ещё каком Богом забытое месте и у вас в городе просто нет офиса банка, ответ все равно один - езжай в офис или подари деньги банку. Оба сотрудника и в чате и на линии подтвердили мне,что другого способа НЕТ!!! Вот так и вам могут всучить какую-нибудь кредитку от которой вы откажетесь,  а счет по ней будет висеть, а потом не дай Бог перевдете невзначай себе деньги на эту карту, которой у вас нет и езжайте в офис. Хотя перевести планировали на совсем другую, дебетовую скажем. Это мне ещё повезло, что в СПб есть офисы. А кто теперь мне компенсирует затраты на проезд? А? Представители МТС банка?! Или это часть вашей комиссии за бесплатный перевод?! Как съезжу в офис - актуализирую информацию, расскажу с чем пришлось столкнуться там... И да, ни у одного консультанта нет заинтересованности помочь вам. Мне просто сказали, что деньги перевести нельзя ,пока я не сказал- вы что совсем ку-ку ,и только тогда мне сообщили,что можно  нотолько в офисе.  Категорически не рекомендую этот банк, уже писал и другие отзывы, здесь что ни дело так проблема. Скрины https://ibb.co/DkT0MZzhttps://ibb.co/YbSbyWW
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-15T14:59:40+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом комментарий автора засчитываем оценку.
МТС Банк
МТС Банк
2020-06-24T13:38:42+03:00
Виталий, добрый день! Указанные переводы были успешно зачислены. Денежные средства поступили на счет зарплатной карты, выпущенной в 2018 году. Карту на руки Вы не получили, именно поэтому Вы не видите ее счет в Мобильном Банке. Сегодня обсудили детали ситуации по телефону. По достигнутой договоренности, мы переведем деньги на действующую карту. Ожидайте, пожалуйста. По факту зачисления дополнительно с Вами свяжемся. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка