Банкомат съел деньги

25.06.2020 06:37
1925
Оценка
1
Отзыв проверен
23/06/2020 хотела внести деньги на зарплатную карту, что бы совершить покупку, сумма более 200 тыс. Банкомат благополучно "съел" мои деньги, долго пытался посчитать, выдал ошибку и вывел в основное меню. Денег нет ни на счету, ни наличкой!!! Это просто кошмар какой-то. На горячей линии вежливый мальчик составил обращение и сказал ждать 3 дня!!! Это блин не маленькая сумма денег!!! Какие три дня!!! Читала после этого отзывы, такое с вашими банкоматами часто бывает!!! По закону, если в течении трех дней мне не вернутся деньги, банк должен платить неустойку в размере 3% от суммы, ежедневно!!! Банкомат, это услуга банка, которая предоставляется не качественно!!! Сегодня третий день, если проблема не решится сегодня, я пойду дальше!!! Это нельзя так оставлять!!!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-06-26T14:23:17+03:00
Уважаемый клиент, по вашему обращению принято положительные решение. Денежные средства сегодня (26.06.2020) были зачислены на ваш счёт. Примите наши искренние извинения за сбой в работе банкомата. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка