Крайне разочарована!

В июле 2019 года банк одобряет мне кредитную карту на сумму 300 тыс р. Сделаю пометку, что это первый кредит в жизни. Никогда до этого не было кредитов, а тут сразу такая сумма.  В августе того же года, у меня случаются некоторые проблемы и я расстрачиваю карту почти полностью. До марта 2020 я исправно плачу ежемесячный платеж почти в 19 тыс, но тут приходит короновирус и я остаюсь без работы. Прошу отсрочку, мне дают на 10 дней, но при этом через 10 дней я должна погасить сразу 2 платежа. Я пытаюсь найти нужную сумму, но время сейчас такое, что даже взаймы не у кого попросить. Мне звонят, я объясняю, что начну снова платить как только выйду на работу, усиленно ищу новую, но ТК я в разводе и у меня ребенок 5 лет, которого не с кем оставить, а в сад сейчас просто так не попадешь, найти работу крайне проблематично. И тут чудо, государство предоставляет помощь в виде единовременной выплаты в 10 тыс, естественно я не оформляю, она приходит на дебетовую карту СБ, я пользуюсь этой картой, оплачиваю часть коммуналки, продукты, остаётся на карте буквально 1,5 тыс. И что вы думаете?! Через неделю как поступили средства СБ списывает остатки в счёт погашения долга по кредитной карте! Я все понимаю, меня никто не заставлял брать кредитку, тратить ее, и обязательно нужно вернуть эти деньги! Я не отказываюсь их платить, в данный момент просто нечем!  Но списывать детское пособие, это... Просто невероятно! Это противозаконно! Пособия выделены на ребенка, ребенку, а не для того чтобы гасить мои долги, хоть и частично! В данный момент я жду нового поступления пособий на ребенка, и если они снова будут списаны в счёт погашения, я вынуждена буду обратиться в прокуратуру!  Я являюсь клиентом банка с 2007 года, никогда не сотрудничала с другими банками до этого момента. Всегда считала, что СБ это надёжность. А тут. Да ладно б если мои деньги были. Это ведь пособия...