Банк который накосячил так за 6 дней, как ни один банк за 10 лет

Начнем с того, что специалист в банке впарил кучу доп. услуг под видом "Вам так одобрил банк кредит и если вас что-то не устраивает, надо ПОВТОРНО отправлять заявку, а там и условия поменяются ну или не берите кредит".  Придя домой, хорошенько разобравшись в вопросе, изучив информацию, поговорив с колл-центром, поняли что сотрудник офиса просто впихнул нам дофига доп услуг под видом "ВАМ БАНК ТАК ОДОБРИЛ КРЕДИТ". А потом оказалось что это все вообще к кредиту отношения не имеет!   Да, сразу мы не смогли этот вопрос урегулировать, информации было не достаточно на момент посещения банка. Страховки ладно, можно расторгнуть, а вот с мультикартой далее за 6 дней пользование я проходила 9 кругов ада. Сначала надо зарегистрироваться, получить в течении 3х дней смс с паролем. Получила, а не войти в приложение, а все потому, что оказалось надо было как-то догадаться, что после получения смс надо ждать еще ПЯТЬ дней активации. Ну ладно, после суток выяснений в чате (чат это еще то веселье, скажу я вам),  нам сказали "Вы получите в течении 5ти дней смс с номером карты и вот тогда заходите". Через несколько дней пришло еще смс, только номер карты какой-то нечитаемый, да и срок до 70 года.. через пару часов пришло еще одно смс, но уже с нормальными данными, но войти в приложение все также не удалось. Опять пришлось выяснять у супер оператора в чате, почему мне не удается зайти? Оказалось, что получение смс вообще не показатель активации приложения, и нам ...просто ждать окончания 5ти дней, и ничего не больше не придет, просто ждать, а вдруг что и получится. Далее, в приложении написано что карты обслуживаются бесплатно, хотя в условиях договора пакета услуг за каждую карточку ежемесячно надо заплатить 249 рублей, если не было оборота 5000 руб, но вот сноски об этом в приложении нет, опять же пользователь должен догадаться сам или просто таким образом зарабатывают на пользователях? Далее, не поменять пин-код на карту,  выдает ошибку "что-то пошло не так, попробуйте повторно", вот я и пробовала 5 дней, попытки мои повторялись вместе с ошибкой, в чате помочь не смогли, позвонила оператору, который сообщил, что не могу я поменять там пин-код..ну о чем забыл меня предупредить специалист в банке, который утверждал обратное, а ошибка настолько "информативна", что я могла еще 5 дней пытаться его поменять. Вообще итог - приложение сделано НЕ для пользователей совсем, для зарабатывания бабла. Также, при переводе денег на кредитную карту появляется какая-то некорректная рандомная сумму, как потом выяснилась, сумма которая зарезервирована банком. Как пользователь должен был догадаться? не знаю, у меня ушло ПОЛ ДНЯ чтобы с оператором это выяснить, пройдя несколько дезинформаций от операторов, в итоге наконец они признали что сумма просто некорректная. Ну и самая кульминация, я была 6 дней клиентом их банка, за 6 дней я ЕЖЕДНЕВНО выясняла отношения с операторами, ежедневно меня дезинформировали и мне приходилось самой выяснять как правильно и эту информацию получать на второй или третий раз, я решила что отправлю им жалобу, но как вы думаете что тут произошло? Сайт выдал мне ошибку "сообщение не отправлено, что-то пошло не так, попробуйте позже", а в чате просто не дал копировать текст, оператор по телефону сказал. что у них все ок и проблем нет, а ошибка видимо появлялась просто так, а в чате отправили разбираться с моим телефоном, пришлось диктовать текст жалоб по телефону, ИТОГ: 6 дней, 5 жалоб, ни одного пока решения., куча потраченного времени на общение с операторами банка при совершении простейших операций. Я пользуюсь 10 лет банками разными,такое впервые