Хороший сервис

25.06.2020 17:02
2030
4
Оценка
5
Отзыв проверен
[b]25.06.2020 17:02[/b] Пользуюсь пол года. Прекрасные сотрудники, все быстро и четко, никаких очередей и ненужных процедур. В отделение приятно заходить. Удобное мобильное приложение и сопутствующие инструменты. После зеленого, которым также продолжаю пользоваться паралельно остался всем доволен. Пока только положительный опыт. [b]26.06.2020 12:45[/b] Огромное спасибо сотруднику Александре, отделение "КУРСК-ТРИУМФАЛЬНЫЙ", за компетентность и быструю помощь в решении вопросов, в целом очень комфортное обслуживание, как раз для тех кто ценит свое время. В целом банк приятно удивил, прекрасные сотрудники, нет очередей, все вопросы решают очень быстро и без ненужных процедур.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-15T16:45:41+03:00
Благодарим за интерес к нашему ресурсу. Мы объединили ваши отзывы банку. Могли бы подробнее рассказать о вашем положительном опыте обслуживания, желательно на конкретных примерах?
s*******@mail.ru
2020-07-15T17:01:55+03:00
Добрый день! На самом свежем примере - при личном обращении в банк по вопросу дебетовой карты пригласили в кабинет руководителя с очень комфортной обстановкой, решение вопроса заняло не более 10 минут, никаких очередей, никаких бесконечных документов, комфорт и скорость. В последствии сотрудник банка на следующий день и затем через день, с помощью месенджера ватсап уточнил не повторялась ли проблема чтобы убедится все ли решено успешно, что также не занимало много времени для ответа и разговора по телефону. Так вообщем банком доволен, удобное мобильное приложение и нравится как настроены прочие продукты. Пользуюсь не так долго но доволен. Из продуктов только дебетовая карта все расходы по ней и валютный счет, сменил банк из-за крайней навязчивости услуг в прошлом банке.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-06-26T14:37:37+03:00
Уважаемый клиент, благодарим вас за выбор нашего банка в качестве финансового партнера. В своей работе мы стремимся к идеальному сервису и долгосрочному сотрудничеству с клиентами, поэтому мы готовы приложить максимум усилий, чтобы ваше обслуживание в банке и дальше оставляло только положительные эмоции. Ваша обратная связь важна для нас, спасибо, что уделили время :) Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка