Онлайн-обслуживание в банке равно нулю, как и компетенция колл-центра!

Ужасное впечатление оставил этот банк! Имею карты 6 других банков, такого ужаса не встречал.  Для начала открыл здесь брокерский счёт, конкретно с целью покупки инструмента по тикеру VTBG. Счёт открылся за 5 минут - единственный найденный мной плюс... Ужасные глюки приложения, при которых покупку нормально осуществить невозможно, приходится дробить на много мелких лотов. В техподдержке по телефону сотрудники знают немного, часть информации пришлось им объяснять и слышать от них удивление(!), причём информация в свободном доступе на их сайте... После этого решил открыть карту онлайн (чтобы не ждать пополнения БС несколько часов). Это было зря... Карты готовы доставить курьером, сделать всё остальное дистанционно, но только платные карты! За выпуск - 99р, в месяц обслуживание 249р!!! Да, при тратах свыше 5000 обслуживание 0р, но это не мой случай. Ну что ж, на сайте заявлена возможность открыть расчётный счёт и цифровую карту в ВТБ-Онлайн, попробуем... Найти всё это, попытаться зарегистрироваться и не сойти с ума я решил "попросить" помочь колл-центр. Спустя 20 минут разговора, в котором меня настойчиво футболили в любой офис банка, оператор Елена всё же смогла разыскать информацию о том, как это делается онлайн! Чудо! Не тут то было!!! Для этого нужна подтверждённая запись на госуслугах обязательно со сданной биометрией! Вот и конец приключению, ВТБ отнял час моей жизни и в текущей нелёгкой ситуации с короной в 99.9% случаев, чтобы стать клиентом банка, нужно переться в этот самый банк (ну или хотя бы в МФЦ, что тоже не лучший способ). Спасибо, ВТБ, что не даёте забыть несовершенство технологий и лютую абсурдность невозможности выполнения простейших операций. Ссылаться на "невозможность" не надо, другие 3 банка, входящих в топ, как-то смогли и без биометрии.