Работать с Вами одно удовольствие а не работать другое!

26.06.2020 17:41
2182
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Начну с того, что по роду деятельности работал очень много со многими банками как физ.лицо а так  же по части РКО.  - В течении нескольких недель совершал многократные  попытки выбрать свой адрес регистрации из автоменю и наконец отправить заявку на дебетовую карту.  Банк то для успешных! А я прописку никак указать не могу! -  В качестве подтверждения получил справку о сведениях о счетах, вкладах,ценных бумагах, об обязательствах финансового характера за отчетный период в отношении гр-на А--н Э.Г. здорово да? Присмотрелся и нашел еще и гр-на   И-а А.А., гр-на Л-н А.А. посмотрев на их счета, вклады, ценные бумаги, порадовался за них, и понял, что живу очень скромно) Единственное, что данные граждане маловероятно так же бы радовались зная все обстоятельства. Сообщил в банк, в ответ, что то буркнули типа: «Ну че ошиблись не понятно что ли». - Принимая во внимание коронокризисную историю выпуск карты затянулся. Но и на момент получения выдали совсем не то, что заказывал т.к. хотел получить карту с транспортным приложением Тройка. Но сочувствия в отделении не дождался ибо по их разумению это все лишнее в Нижнем Новгороде, а если и нужно то закажи еще одну (авось повезет). - При невозможности оплатить за карту наличными в офисе банка хотя предлагал картой, сунули еще договор на сберегательный счет который не нужен от слова совсем. - Терпение лопнуло сегодня после ЧАСОВОГО ожидания ответа в чате оператора Ольги на два вопроса: 1) Как получить реквизиты если на вкладке реквизиты крутится колесо ожидания уже более часа (перепробовал все возможные способы), 2) Будет ли считаться расходной операцией оплата услуг ЖКХ по счетам т.к. тратить пока нечего и некуда т.к. опять же нет возможности получить полные реквизиты для отправки партнерам. Оператор чата Ольга как мне видится заварила чашку крепкого кофе, не спеша выпила, вышла подышать на балкон из душного офиса, может даже немного вздремнула  и вместо ответа повторно скопировала из своего алгоритма местонахождение реквизитов и спросила что и куда я перевожу…. - Как итог по карте ни одной транзакции. Позвонил, заблокировал карту, сказали, что закроют ее в течении месяца и спишут с нее все возможные требования: Налоговой, ФССП, ГИБДД и кого еще найдут (ибо из банка успешных просто так не уходят).  Ну а как по факту скорее всего опять пришлют справку/выписку со всеми накоплениями и активами какого нибудь бедолаги))))
ВТБ
ВТБ
2020-06-29T17:11:02+03:00
Добрый день! Для проверки информации по отзыву просим Вас уточнить: - где Вы запрашивали подтверждение в виде справки (сайт Банка, ВТБ-Онлайн, БКО и т.д.); - дату и время запроса; - с какого электронного адреса поступило подтверждение. Также просим направить вложением скриншоты справок. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10391316». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу... Читать полностью

03.09.2026

Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему

Оценка 5

Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна... Читать полностью

03.09.2026

Банк ВТБ

Оценка 5

Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я... Читать полностью

03.09.2026

Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в... Читать полностью

02.09.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была... Читать полностью

02.09.2026

Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн

Оценка 5

Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься... Читать полностью

02.09.2026

Возврат платежа

Оценка 5

В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка