Отказ в реструктуризации

27.06.2020 21:51
3528
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Не первый год являюсь клиентом сбербанка( у меня кредитная карта). Во время пандемии осталась без работы, работала неофициально( как многие мои сограждане), поэтому никаких бумаг о снижении дохода предоставить, естественно, не могу. Разве, что справку из центра занятости, о том, что я в данное время нахожусь в поиске работы. Неоднократно пыталась оформить реструктуризацию онлайн, но приходит отказ. Интересно то, что из банка мне не звонят вообще, названивают почему-то моим пожилым родителям с которыми я никогда не жила и угрожают отнять у них квартиру( здорово, правда?), тк у меня задолженность по кредитной карте. А сегодня я получила смс, что ко мне приедет выездная группа по взысканию долгов, это вообще нормально? Звонила по номеру телефона, указанному в смс, никто не отвечает. Это что вообще? Пыталась позвонить на горячую линию, тоже не дозвониться. Кому ещё мне позвониь? Грефу?
Сбербанк
Сбербанк
2020-07-14T15:55:15+03:00
Здравствуйте! Программа на оформление кредитных каникул по кредитной карте приостановлена. Рекомендую подать заявку на рефинансирование. Для этого необходимо обратиться в офис банка и предоставить заявление о рефинансировании, анкету на получение потребительского кредита, паспорт, копию трудовой книжки, заверенную работодателем, документ, подтверждающий финансовое состояние за последние 3 календарных месяца. Для консультации, можно обратиться по телефону 8-800-200-82-00. Чтобы вашим родителям не звонили, нужно в офисе оформить заявление об отказе от взаимодействия с третьими лицами. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка