Под впечатлением от Тинькофф Инвестиции 😮

Являюсь клиентом Тинькофф Инвестиции с 2017г, на тот момент брокерские услуги предоставлялись Тиньковым в сотрудничестве с брокером БКС. С 1 октября 2019г. Тинькофф прекратил это сотрудничество, из-за чего часть акций остались в БКС и были убраны из личного кабинета. Поскольку для меня БКС не очень удобен, хотелось чтобы портфель акций был в одном месте. Из немногих вариантов что предложил Тинькофф меня устраивал депозитарный перевод акций из БКС в Тинькофф. Но осенью 2019 мне сообщили что на неопределенный срок они прекратили подобные переводы. В начале этого года переводы возобновились, нужно только записаться на прием в офис БКС, отдать поручение и подписать документы при встрече с представителем Тинькофф. Все вроде бы просто, но оказалось что Тинокофф просто не может не косячить на каждом этапе. Заранее, за неделю, я записался на прием в БКС на 13 февраля и запросил в Тинькове необходимые документы (через электронную почту), 10 числа продублировал информацию в чат, по телефону меня еще раз проконсультировали и я продолжил благополучно ждать документы на электронную почту. Наступило уже 12 число и ожидаемо никаких документов я не получил, обратился в чат, где мне в очередной раз начали предлагать другие варты действий, которые меня не устраивают, потом мне сообщили что оказывается документы я могу получить только на личной встрече с представителем банка, я в шоке от такого поворота событий 😮. Через какое-то время со мной все таки связался адекватный консультант и я получил документы на электронную почту, также мне предложили не тянуть и сразу полсе БКС встретиться 13 числа с представителем Тинькова и подписать нужные бумаги с их стороны. Я согласился на 13 число и указал местом встречи рабочий адрес. В итоге сам Тинькофф решил назначить встречу на 15 (суббота) днем по моему рабочему адресу (в личном кабинете адрес встречи я изменить почему то уже не мог), что было конечно не удобно но не критично и желания лишний раз передоговариваться с банком не было. 13 числа бумаги подписаны в БКС, банк об этом извещен и я жду бумаг от Тинькова на встрече с представителем, но 15 числа утром меня будит звонок представителя банка с вопросами зачем вообще его отправляют ко мне на встречу и какие должны быть документы т.к. у него ничего нет, я в очередной раз охреневаю 😮. После звонка мне он все таки решает узнать что к чему позвонив в банк, понимает что документов с его стороны уже не будет и встреча отменяется. 20 февраля все-таки проходит встреча с адекватным соображающим в вопросе представителем банка, все бумаги подписаны, все вроде бы нормально и я жду когда будет произведен перевод, но 5 марта мне сообщают что они нормально не состыковались с БКС и у них расходятся даты в документах, и как единственный рабочий вариант - еще раз ехать в офис БКС и повторно подать поручения на перевод 😮. 10 марта мной опять поданы все документы в офис БКС, перепроверены даты, Тинькофф оповещен и я опять расслабился. Далее началось полное молчание со стороны Тинькова, после обращения в чат мне все таки сообщили что вся информация будет 10 апреля, но в итоге продинамили до 21, написав радостную новость что все успешно, но я почему-то не увидел никаких бумаг в личном кабинете. И вот наконец 23 апреля я получаю ответ что перевод не совершен, причины мне не сообщили (действительно зачем) и видимо чтобы еще поиздеваться предложили повторить весь квест с самого начала. Выводы сделаны, время/деньги потеряны, кроме как свести к минимуму использование данным сервисом и в последствии сменить брокера я вариантов для себя не вижу, инвестиции это не ваше.