Несвоевременное предоставление данных о закрытии кредитной карты

29.06.2020 08:50
1965
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Полностью погасил задолженность по кредитной карте и закрыл её 01.05.2020,сегодня зашёл в личный кабинет Обьединённого кредитного бюро и увидел действующий договор по закрытой кредитной карте.Как такое возможно?Почему такое халатное и безответственное отношение к своим обязанностям?Я свои обязательства перед банком выполнил в полном обьёме.Требование к банку:отправить актуальные данные во все кредитные бюро,в противном случае будет написана жалоба в ЦБ РФ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-19T19:36:04+03:00
Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на текущий момент. Данные в БКИ обновились?
Alex800
По данным кредитного бюро карта закрыта,спасибо за оперативность.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-06-29T19:28:57+03:00
Добрый день. Информация о закрытии кредитного договора/счетов направляется банком в бюро кредитных историй (БКИ) автоматически с момента расторжения/закрытия. И ваш случай не стал исключением. Тем не менее, мы повторно направили данные в БКИ. Обращаем ваше внимание, что срок актуализации данных может занимать до 3 недель. В случае, если данные не будут актуализированы, рекомендуем вам обращаться напрямую в БКИ. С уважением, Альфа-Банк.
Alex800
2020-07-22T12:44:30+03:00
По данным кредитного бюро карта закрыта,спасибо за оперативность.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Специальное предложение по кредитной карте

Оценка 5

12 августа 2026г обратилась в чат в мобильном приложении Альфа-банка с вопросом. Меня интересовало существует ли акция, по которой можно увеличить срок или сумму снятия денег по... Читать полностью

31.08.2026

Банк отменил ошибочно начисленную комиссию по кредитной карте

Оценка 5

У меня есть кредитная карта, по которой в августе отразилась комиссия за обслуживание. Но т.к. при оформлении карты меня не уведомили, что карта является платной и ее обслуживание... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка