Сбербанк обманул меня одобрил реструктуризацию по кредитной карте, а затем отменив её

Всем нам сейчас не легко. Меня коронавирус и эта проклятая изоляция оставили с доходом в 1 МРОТ с апреля по июль месяц, то есть 12183 руб. Не оплатить аренду квартиры, не купить поесть толком, мне даже за интернет нечем заплатить, а всё потому что у меня есть кредиты. Я их честно гашу, не объявляю себя банкротом и если образуется задолженность, выплачиваю её. 28 апреля, когда стало понятно, что я не смогу вовремя выплатить минимальный платёж по кредитной карте, я подал в Сбербанк заявку на реструктуризацию долга, у меня сейчас 230 тр долга из 300 первоначальных, прикрепил документы от работодателя, что доход официально снижен и я переведён на удаленку. И Сбербанк эту заявку одобрил на следующий день 29 апреля и написал, что со мной свяжется сотрудник банка. В мае обратной связи не последовало, сегодня 29 июня и ничего! В середине июня я написал обращение в банк, получил отписку, мол мое обращение зарегистрировано и ничего больше! Я написал ещё одно с жалобой на предыдущее, опять ничего, банк переносит рассмотрение обращения сначала на неделю, потом на 2, теперь на 3 и ответ поступит только 7 июля. Но! Я написал обращение и в Центральный Банк и что вы думаете я получил в ответ на него? Начальник отдела поведенческого надзора ЦБ М.А. К-в сообщил мне, что банк ничего не одобрил и может только снять 500 руб неустойки за эти 3 месяца, а минимальные платежи на сумму 50 тр никуда не делись и их необходимо выплачивать! Ну допустим, Сбербанк отказал бы мне в реструктуризации, я бы это понял, занял у друзей на минимальный платёж и такая сумма бы не скопилась. А теперь, спустя 2 месяца ожидания, в течении которых я был в полной уверенности, что реструктуризация одобрена, мне выставляют счет на 50 тр! Я как их должен погасить с оплатой труда в 12 тр?! Ведь предоставил все документы. А получается Сбербанк не только меня ввёл в заблуждение, но и ЦБ тоже, контролирующий орган! В стране полный ..., деньги не выплачивают, компании закрываются, Президент публикует официальное обращение к Банкам, чтобы шли на встречу клиентам, а Сбербанк не только на встречу не идёт, но и усугубляет ситуацию обманом.  В общем обидно, элементарно обидно. Буду писать в приёмную Грефа, Президента, да куда угодно, лишь бы получить справедливое решение. Не хочу быть крайним потому что в Сбербанке, государственном банке, между прочим, не могут разобраться с таким простым вопросом.