Сотрудники сказка!

29.06.2020 18:09
2138
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность людям, которые работают в этом банке . В частности Елене сотруднику колл центра, за профессионализм уровня люкс. Грамотная речь , доступность для понимания оппонента, четкие ответы без воды , впервые пишу отзыв о сотруднике компании , так как Елена это топчик!!!Благодаря Елене решение вопроса оказалось приятным и понятным , огромная благодарность таким профи!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-20T12:14:30+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, подробности вашей консультации у сотрудника (по какому вопросу обращались и т.д.).
Natalya Popova
Обращалась в банк ,для осуществление рефинансирования. Сотрудник колл центра Елена, настолько подробно и спокойно объяснила ,как протекает процесс, на вопросы были получены ответы ,которые привели к полному пониманию процессов по сделке и вселили спокойствие и уверенность. В итоге ,когда я звонила в голове был хаос ,как все это будет происходить ,а после общения с сотрудн ком полное спокойствие и понимание взаимодействия меня и банком . Очень хотелось бы ,чтоб такие внимательные , знающие своё дело , суперСервисные люди встречались во всех сферах. Елена первый человек ,который побудил меня написать отзыв о компании,настолько она порадовала меня своим высшим пилотажем в работе) и в её лице Альфа Банк ассоциируется с решением проблемы !!а не с созданием новых)как порой бывает
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-06-30T12:06:19+03:00
Уважаемый клиент, ваша благодарность передана Елене, обязательно отметим работу данного сотрудника. Мы очень рады, что Елена смогла предвосхитить ваши ожидания. Надеемся, что при последующих обращениях в банк вы также будет максимально довольны работой банка. Желаем вам успехов и финансового благополучия. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка