Обман с кэшбэком, отсутствие ответа на претензию

29.06.2020 23:00
2449
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Этот банк вообще не решает возникшие вопросы. Постоянные обещания и завтраки. Придется отказаться от их карты. Тем более что мое терпение лопнуло ждать рассмотрения моей претензии № 1-680264937623. В какой стадии рассмотрения находится моя претензия №  1 -680264937623 за не начисление кэшбэка за покупки в Спортмастере, вообще не понятно. Два месяца назад претензию оставил. Прошло уже более полугода, а кэшбэк до сих пор не начислен. В том же другом банке вопросы с неначислением кэшбэка решаются за 3 дня.  Ужасное   отношение к клиентам.  Больше нет никакого желания быть клиентом этого банка! Обманули с условиями начисления кэшбэка за покупки в супермаркетах: сначала заманили 5 %, а сейчас собираются отменять с 01.07.2020, причем устанавливают кэшбэк с 01.07.2020 за концерты, кино, развлечения - И ЭТО В УСЛОВИЯХ ПАНДЕМИИ? Кто туда пойдет сейчас? Какой самоубийца? Я в шоке - кому война - а кому мать родна. Не начисляется кэшбэк за покупки в Спортмастере с декабря 2019 года. Постоянные ложь и обещания. От карты собираюсь отказываться. Карта "МТС-кэшбэк" - ни кому не советую, заманят хорошими условиями, а потом просто нагло обманут.
МТС Банк
МТС Банк
2020-06-30T22:58:20+03:00
Здравствуйте, malyk-igor! Мы понимаем Ваши эмоции. Указанную в отзыве претензию Вы зарегистрировали нашему партнеру МТС, со стороны которого должен быть начислен кэшбэк. Наш партнер запросил дополнительные данные: скриншоты из личного кабинета интернет-магазина Спортмастер со статусом заказа и чеки. Сегодня наш сотрудник связался с Вами по телефону и попросил направить указанную информацию. Будем ждать от Вас данные. Действительно, с 1 июля по картам MTS Cashback повышенный кэшбэк 5% будет начисляться на категории: аптеки, АЗС, кинотеатры, активный отдых и другие развлечения, по остальным категориям - 1%. Отметим, что по условиям обслуживания банк может менять категории повышенного кэшбэка. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка