Сбербанк вы ведете себя бесовестно и нагло

30.06.2020 00:40
3544
1
Оценка
1
Отзыв проверен
29.06.2020 мне на телефон пришло СМС от СБ, что теперь мне уведомления об операциях будут приходить не в виде СМС , а в приложение. Но у меня кнопочный телефон , это основной телефон, который всегда со мной. И именно на нем я контролирую операции. А смартфон, с приложением. Я оставляю в машине-использую его больше как навигатор, прослушивание музыки. В итоге, сегодня большую часть дня я остался без СМС уведомлений. Я хочу, чтобы сотрудники СБ ответили. Кто дал указание отклбчать СМС уведомление не сообщив заранее клиента? Хотя бы за две рнедели, как и положено. Вы не предоставили право выбора-отключили уведомление за 5 секунд и все. На основании чего, вы списываете у меня деньги за СМС уведомление и затем его отключаете. тогда верните деньги, иначе это обман-списывать плату, а затем отклбчать услугу.    Я жду от банка разяснений
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-23T15:43:48+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, к мобильному банку подключен номер кнопочного телефона, на котором отсутствует интернет?
Бжашичек
2020-12-03T22:29:52+03:00
Прошу засчитать оценку. Да, к мобильному банку подключен номер кнопочного телефона. А приложение установлено на смартфоне, который я не всегда беру с собой.
Сбербанк
Сбербанк
2020-07-01T16:33:36+03:00
Здравствуйте! Услуга была подключена автоматически. Банк принял решение вернуть сумму комиссии. Извините за неудобства! Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка