Банк тянет со снижением ставки после рефинансирования

30.06.2020 08:44
3070
13
Оценка
1
Отзыв проверен
В апреле рефинансировал ипотеку и перешел в Газпромбанк из банка Открытие. Так как на момент подписания договора не было оформлено обременение в пользу Газпромбанка с апреля плачу повышенный процент (9,1% вместо 8,1%).  Сначала был карантин и МФЦ был закрыт. К 10 июня передал в Газпромбанк все необходимые документы (справка о погашении кредита в Открытии, уведомление о снятии обременения с квартиры). 11 июян дополнительно пришлось оплатить пошлину, хотя в Открытии при оформлении ипотеки пошлину я не оплачивал. Банк обещал сразу подать документы в Росреестр, чтобы оформить обременение в свою пользу (у Росреестра это занимает 5 раб. дней). С тех пор банк не выходит на связь, а процент все еще повышенный. При этом я уже обращался в Росреестр -  они еще не получили документы от банка. Считаю, что банк умышленно тянет время, чтобы я платил повышенный процент, если я не прав прошу представителей банка дать разъяснение или снизить процент по кредиту.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-06-30T15:28:24+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Уточняем информацию по вашему вопросу. По факту получения всех данных, вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка