Получение дебетовой карты
Оценка
Отзыв проверен
Заказала через интернет дебетовую карту "Пора", общаясь с представителем банка по телефону (запись таких разговоров обычно производится), я обратила внимание представителя, что у меня в номере квартиры присутствует буква "М", причем это абсолютно обычная двухкомнатная квартира в новом ЖК почти в центре Москвы, а не какая-нибудь комната в коммуналке. Это "М" есть и в паспорте, и, соответственно, на госуслугах.
Спустя неделю, т.е. сегодня 30.06.2020 мне привезли карту - 1) Буква М в адресе отсутствует; 2) карта неименная, хотя я ждала ее неделю (!). 3) Курьер был и без маски, и без перчаток, хотя нетрудно представить, с каким количеством людей он сталкивается в течение дня.
Администратор народного рейтинга
2020-07-22T20:18:58+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на текущий момент.
06.08.2020 Спасибо за отзыв. По результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве, с учетом комментария автора и ответа банка, оценку принимаем.
empire
2020-07-28T22:05:09+03:00
Добрый день!
Поскольку карта хоть при получении в офисе банка (сразу), хоть при получении курьером (нужно ждать неделю) неименная, я планирую при наличии свободного времени обратиться сразу в единственный офис банка в Москве - на ул.Мытная. Таким образом, будут исключены: ошибки в персональных данных, курьер без маски и перчаток; не нужно будет отправлять свои персональные данные на предложенную представителем банка электронную почту непонятно кому и для какого круга лиц.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2020-07-02T11:21:57+03:00
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Приносим свои извинения за длительную подготовку ответа. Мы провели тщательную проверку и готовы прокомментировать ситуацию из отзыва.
Прослушали диалог с менеджером, в рамках которого вами была заказана данная карта, и, к сожалению, не обнаружили в нем упоминания о домашнем адресе. Доставка была оформлена к вам на работу.
Мы понимаем, что с учетом текущей эпидемиологической обстановки оптимальный вариант - исправить данные дистанционно, для этого просим вас написать нам на smm@ubrr.ru со ссылкой на отзыв, мы сориентируем вас подробнее.
Хотели бы также отметить, что сейчас возможна доставка только неименных карт, а сроки доставки зависят от нагрузки на курьерскую службу. Выбор даты происходит заранее, при согласовании с вами, в рамках телефонного разговора, также и в день доставки курьер связывается повторно, чтобы уточнить - удобно ли получить карту в выбранную дату.
Информацию о факте несоблюдения мер предосторожности мы передали коллегам и будем следить за ситуацией, чтобы не допустить подобных случаев впредь. Спасибо за то, что сообщили нам об этом.
Надеемся, произошедшее не станет препятствием для нашего дальнейшего сотрудничества.
С уважением к вам, УБРиР.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
до 11.21%
годовых
от 90 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизнь
до 10%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir Supreme
до 10%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"
до 6%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Вежливые сотрудники
user-886026201012
26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Нормальная спокойная консультация
user-909417418682
Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций.
Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Все объяснили человеческим языком
user-965926179594
Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Разобрались вместе
user-946426175427
Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+.
Консультировала С-на Ч-ва...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удобно, что все в одной карте
user-804726168995
Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Оформила карту
user-986426084923
Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Нормальное человеческое отношение
user-382826143045
Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Вежливые сотрудники
Оценка
26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей...
28.08.2026
Нормальная спокойная консультация
Оценка
Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию...
20.08.2026
Все объяснили человеческим языком
Оценка
Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...
19.08.2026
Разобрались вместе
Оценка
Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...
19.08.2026
Удобно, что все в одной карте
Оценка
Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...
18.08.2026
Оформила карту
Оценка
Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...
17.08.2026
Нормальное человеческое отношение
Оценка
Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...
17.08.2026