Верните мои деньги!

30.06.2020 17:38
3371
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вчера ночью со мной произошла ужасная ситуация в Сбербанке!! Хотела положить свои скопленные деньги на карту, в процессе чего банкомат деньги ВЗЯЛ, но НЕ ЗАЧИСЛИЛ! Выдал чек: для зачисления остатка средств обратитесь в офис с паспортом или по телефону!!! Это что такое???  Сразу же звоню по номеру 900, оператор составляет обращение №200629-0261-562000 от 29.06.2020, которое рассматривается .... НЕДЕЛЮ!! Уважаемый Сбербанк, а на что мне жить эти дни?? Вы на неделю задерживаете мои средства по ВАШИМ техническим причинам!!! Меня они не касаются, верните мои деньги!  Ровно как мои проблемы просрочить оплату кредита на неделю, так и ВАШИ проблемы, что ваши банкоматы не могут зачислить деньги на карту и при этом их забирают! Как вы компенсируете мне потраченное время? Вернёте проценты за каждый день? Вы не имеете права удерживать мои деньги из-за своих проблем!!! Из-за вас я вынуждена брать в долг у знакомых! ВЫ ИМ ЗА МЕНЯ ОТДАДИТЕ?? Ладно бы банкомат все деньги вернул назад, но он же их забрал! Подобные проблемы вы должны решать оперативно! А вдруг моему близкому человеку требуется срочная операция, вдруг у меня выгодная сделка, вдруг я просто плачу кредит??? А может мне завтра ехать на другой конец страны и я рассчитываю на эти деньги???? Какое вы имеете право их удерживать??? До сих пор ответа и решения проблемы НЕТ!
Сбербанк
Сбербанк
2020-07-02T12:25:59+03:00
Здравствуйте! Деньги были зачислены. Извините за неудобства! Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Алинаа1998
2020-07-02T13:44:11+03:00
Да, спасибо! Деньги вернули в обед 2.07.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка