Комиссия квази-кэш

01.07.2020 05:41
2192
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Столкнулся  с неприятным сюрпризом от Альфа банка - взимание комиссии за  какой-то квази-кэш. Сегодня решил проверить поступление средств  и в операциях увидел данную комиссию, которая была снята за какую-то финансовую операцию за  2 дня до этого. Посмотрел операции за этот день, оплата  в гипермаркетах и магазинах и 2 операции оплаты  интернет-покупок, одна из которых в автомагазине, а вторая - в садовом магазине, но она почему-то значится как финансовая операция, может быть этот платеж принят как квази-кэш, не знаю, до говорящего сотрудника банка дозвониться  не удалось, робот. Неприятно. Может быть сотрудники разберутся, прочитав отзыв или я что-то не понимаю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-08T13:17:00+03:00
Выполняем пожелание автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-07T22:12:08+03:00
Уважаемый клиент, тарифами банка предусмотрена комиссия за квази-кэш операции. К квази-кэш операциям относятся (включая, но не ограничиваясь): перевод на «электронный кошелек», оплата дорожных чеков, расчеты в казино, покупка лотерейных билетов и другие операции, которые банк определяет в качестве квази-кэш операции, на основании MCC-кодов (Merchant Category Code) и данных, поступающих от платежных систем. 26.06.2020 была совершена операция на сумму 1384 рубля, которая авторизована в системе с MCC-кодом 6051. Данный MCC-код представлен в [url=https://alfabank.ru/f/1/retail/docs/spisok_mss-kodov.pdf ]приложении №2 (перечень MCC-кодов, которые соответствуют квази-кэш операциям) [/url] к тарифам. Тип MCC-кода устанавливается торговой точкой и банком-эквайером, обслуживающим эту торговую точку. Размер комиссии составляет 1,99% от суммы операции (минимум 199 рублей), если операция меньше или равна 500 рублей - комиссия не взимается. В индивидуальном порядке мы решили единоразово вернуть комиссию, денежные средства поступят на счёт в течение 2 дней. Будем признательны, если вы подтвердите возмещение и измените оценку на положительную, сообщив об этом в комментарии под отзывом. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка