Перевыпуск карты по сроку платный?

01.07.2020 11:58
2315
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Привет. У меня карта МТС Weekend заканчивалась 06/2020, обратился в офис банка для получения новой и с удивлением узнал что перевыпуск по сроку платный! При этом старый договор необходимо закрыть и открыть новый.  Менеджер обосновал это разными платежными системами, была у меня Visa, с которой банк прекратил сотрудничество и выпускает теперь только карты Master Card. Это что-то новенькое, с подобными схемами накрутки от банка или от сотрудника я ещё не сталкивался.  Прошу проверить корректность действий менеджера и вернуть списанную комиссию 299 рублей за перевыпуск карты.
МТС Банк
МТС Банк
2020-07-02T20:21:03+03:00
Здравствуйте, Алексей! Перевыпуск карт по сроку действия является бесплатным. Сожалеем о ситуации, возникшей в офисе банка. Коллега не верно понял суть Вашего вопроса. Работу с ним провели. Удержанная комиссия сегодня зачислена на счет новой карты. Хотим напомнить Вам о необходимости закрытия старой карты после зачисления кэшбэка. Еще раз приносим свои извинения. С уважением, МТС Банк
DELETED
2020-07-03T00:35:20+03:00
Спасибо за оперативное решение проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Рад был сегодня 10.09.2026 года получить свой заказ, который заказывал в этот же день утром. Моя карта приехала вместе с курьером Дмитрием ко мне домой на Воронежскую где-то в 11... Читать полностью

10.09.2026

Быстрая доставка

Оценка 5

Предложили на работе выбрать банк для переводов выплат по сделкам, я остановился на МТС-банке, там супер условия. Узнал это от курьера Дмитрия, когда он приехал ко мне 10 сентября... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Так быстро помогли

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 09.09.2026 я обратилась в чат поддержки. Небольшая предыстория: я являюсь клиентом МТС уже несколько лет, у меня открыты виртуальные карты. Пользуюсь я ими... Читать полностью

09.09.2026

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Доброго дня! Обратилась в чат с вопросом о начислении кэшбэка. Пришлось подождать некоторое время, в итоге не зря. Быстро и подробно разъяснила ситуацию Елена (7***8), за что... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка