Отказ в перевыпуске карты МТС деньги в салонах МТС

01.07.2020 12:14
2343
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! В этом месяце срок действия моей кредитной карты истекает (06/20), на прошлой неделе менеджер Анастасия по телефону горячей линии сообщила мне, что неименную карту МТС Деньги я могу перевыпустить в любом салоне МТС, далее в субботу 27 июня я обратилась в ДВА! салона МТС в городе Мытищи, ТЦ "Красный кит" (Шараповский проезд, вл.2), где мне в данной услуге было отказано и меня отправили именно в МТС БАНК (ближайший на Проспекте мира). Сегодня я вновь звонила на горячую линию с этим вопросом и менеджер Вероника с уверенностью подтвердила, что я могу это сделать в любом салоне МТС, причина отказа ей была не понятна и она предложила посетить другие салоны МТС в городе.... Так же на вашем сайте в часто задаваемых вопросах есть вопрос о перевыпуске кредитной карты, где указано, что неименную (а нужна мне именно она) карту можно перевыпустить в салоне МТС. С чем связаны отказы в обслуживании? Прошу дать информацию, по какому адресу в городе Мытищи я могу перевыпустить неименную карту с сохранением номера счета, т.к. скоро подходит дата следующего обязательного платежа? Может быть её можно доставить? В Москву ехать перевыпускать карту я не имею возможности (на попечении старый человек), я давно с вашим банком и предыдущие два раза я спокойно перевыпускала карту именно в салонах МТС.
МТС Банк
МТС Банк
2020-07-02T17:11:45+03:00
Здравствуйте, Sorokina31391! Как мы видим, карта с новом сроком действия Вами получена. Кредитный лимит по карте будет разблокирован в самое ближайшее время. Ожидайте, пожалуйста. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка