Оказания услуг на финансовых рынках

Здравствуйте! Я являюсь постоянным клиентом Банка ВТБ с 2007 года и ещё 4 мая 2020 года на свою электронную почту получил сообщения от банка,примерно с таким содержанием: "Уважаемый Клиент! Настоящим сообщением уведомляем Вас, что реестр поручений за апрель 2020 года по брокерскому Соглашению №...доступен для подписания. Просим Вас подписать указанный реестр поручений до 14.06.2020 года.                                                                               [b]Как подписать реестр поручений?                                                    На бумажном  носителе:  -В офисе Банка. [b]Что будет, если я не подпишу реестр поручений?[/b] В соответствии с п.22.12 Регламента оказания услуг на финансовых рынках Банка ВТБ (ПАО), Банк вправе прекратить прием распорядительных Сообщений, передаваемых дистанционным способом обмена Сообщениями (как всех, так и отдельных видов по усмотрению Банка). Банк возобновит операции Клиента на следующий день после получения подписанного Реестра поручений.[/table]С уважением, Департамент брокерского обслуживания Банка ВТБ (ПАО)Конт. тел.: 8 800 333 24 24, (495) 797-93-48." После получения этого сообщения неоднократно попытался позвонит по указанным номерам,но,к сожалению по этим номерам постоянно отвечает автоответчик и потом долгое время играет музыка...Решил съездит в офис банка по адресу:г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, корп. 2. и мне как пенсионеру в своих 63-х лет пришлось надолго ждать в очереди и потом сотрудник заявляет мне,что там не возможно подписать ни каких соглашений по брокерским услугам и указывает позвонит по этим же телефонным номерам,который не возможно дозвонится...Какой то,замкнутый круг получается,прямо издевательства над клиентами...После таких неразберих,я совсем потерял всякую доверию к банку ВТБ...