С деньгами можно попрощаться

02.07.2020 10:12
2284
Оценка
1
Отзыв проверен
Банком «Ренессанс Кредит» пользуюсь давно. В городе всего одно отделение, нет банкоматов, поэтому часто приходится переводить в мобильным банке с дебетовой карты  «Ренессанс Кредита» на карты других банков. 01.06.2020 попыталась перевести 14000 рублей с карты  «Ренессанс Кредита» на карту другого банка. В переводе банк «Ренессанс Кредит» мне отказал, но деньги списал. На горячей линии проблему выслушали, назначили расследование, обещали деньги через 30 (!) дней вернуть. 30.06.2020 деньги не вернули, на горячей линии сказали, что вернут  01.07.2020. 01.07.2020 деньги также не были зачислены на счет, на горячей линии сказали, что не знаю почему, назначат новое расследование в течение 7 дней и мне перезвонят и скажут, почему мне не зачислены деньги. С деньгами я могу уже попрощаться. 02.07.2020 так никто и не звонил, своих денег я так и не дождалась. Так что если вы пользуетесь мобильным или интернет-банком банка «Ренессанс Кредит», то есть вероятность, что ваши деньги спишут  и потом до бесконечности будут назначать расследования.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-07-08T15:25:56+03:00
Добрый день. Примите, пожалуйста, искренние извинения за сроки ответа по сложившейся ситуации. Знаем, что сегодня с вами связывался наш специалист для предоставления информации в рамках телефонного разговора. Рады, что ваш вопрос был урегулирован. Надеемся, что в дальнейшем подобных сложностей не возникнет. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка