Не решают проблемы, СОВСЕМ

02.07.2020 14:43
2203
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Вынужденно,по условиям работодателя пытаюсь стать держателем карты банка. При оформлении карты возникают проблемы на каждом шагу, заявки на их решение оформляются, пару дней по ним типа работают, а затем просто закрываются. Проблемы остаются актуальными, обратной связи по итогам уже закрытых заявок НЕТ, подход "мы пытались, не получилось", а что делать и как реально решить проблему не сообщают. Также постоянная переадресация, горячая линия отправляет в чат, а чат на горячую линию. Как итог не могу пользоваться картой вообще,  а безответственный подход банка просто убивает, хуже еще не встречал.
МТС Банк
МТС Банк
2020-07-03T19:48:15+03:00
Здравствуйте, Nichenko! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Видим, что в отделении нашего банка решили вопрос с картой, Вы начали ей пользоваться. Понимаем, что произошедшее привело к неудобству и вызвало у Вас негативные эмоции. Примите наши искренние извинения. Ваши замечания обязательно учтем и постараемся сделать все возможное, чтобы наше дальнейшее сотрудничество проходило в позитивном ключе. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка