Все быстро и понятно

02.07.2020 17:21
2076
Оценка
5
Отзыв проверен
Позвонил в службу поддержки клиентов Альфа банка. Сотрудник по имени Дарья быстро и профессионально ответила на все интересующие вопросы. Была вежлива , тактична, позитивна. Побольше бы таких сотрудников. Получил подробную консультацию, остались положительные эмоции.  Считаю, что таких сотрудников необходимо поощрять.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-25T12:54:25+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, на какие именно вопросы вам ответил сотрудник.
Вадим З.
2020-07-26T16:28:16+03:00
Какую сумму наличных в месяц я могу снять с карты, облагается ли эта сумма процентами. В течении какого времени Деньги зачисляются на карту после того, как я внёс из через банкомат
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-03T14:04:33+03:00
Добрый день, Вадим! Спасибо, что поделились обратной связью и поставили нам высокую оценку. Мы всегда стремимся демонстрировать высокий уровень сервиса, ваши слова переданы в профильное подразделение, чтобы качество работы Дарьи не осталось без внимания, а также служило примером для других коллег. Желаем вам отличного настроения! С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка