Оценка

02.07.2020 18:41
2205
2
Оценка
5
Отзыв проверен
В Альфа-Банк обращалась два раза по поводу приобретения кредитной и дебетовой карты. И оба раза обслуживалась у одного и того же сотрудника Олеся. Мне очень понравилось обслуживание: грамотное, компетентное, вежливое, ответственное отношение к работе. Очень приятное впечатление от самого офиса, обслужили очень быстро, качественно со знанием дела. Банк выбрала из-за кредитки, очень понравились условия и не пожалела ни разу. Мобильное приложение работает, ничего не виснет, все видно, все продумано, все понятно. Очень всё понравилось, спасибо огромное. Рекомендую этот банк всем!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-25T19:01:28+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка и факт выдачи кредита не оцениваются, однако вы можете рассказать подробнее о качестве обслуживания. 10.09.2020. Отзыв возвращаем на проверку. P.S. 09.10.2020. Получено.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-03T16:06:11+03:00
Уважаемый клиент, благодарим за положительный отзыв. Приятно понимать, что вы на собственном опыте убедились в профессионализме наших сотрудников. С удовольствием передадим ваши слова Олесе и её руководителю, обещаем, что не оставим её старания и подход к делу незамеченным. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка