Суперакция "Веснакэш"

03.07.2020 12:14
1961
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Некоторое время назад мультикарта ВТБ из одного из лучших продуктов на рынке с честным кэшбэком 2,5% при платежах телефоном превратилось в один из худших с кэшбэком 1%. Сначала думал закрыть, но потом решил, что есть-пить не просит, да и зарплата на неё приходит, осуществлял с неё небольшие платежи тысяч по 10-15, когда было некогда перекидывать... И тут в марте 2020 года пришло смс с приглашением принять участие в супер акции "Веснакэш" с повышенным кэшбэком 5%. Лимит трат, видимо в связи с тем, что картой почти не пользовался был небольшим в районе 40 тыс. Ну я, конечно, обрадовался и начал опять пользоваться мультикартой. Условия акции были довольно удобными для ВТБ, трать в марте-апреле, кэшбэк заплатим до 26го июня... Ну чтож, включаем ждуна, лучше поздно, чем никогда. В обозначенные сроки денег так и не пришло... ну я не гордый, позвонил. 3 раза. 1 раз: "нет технической возможности посмотреть". 2 раз: "я все проверила, выплата была произведена 2го мая". Не, я не нищенствую, но лишние 4 тысячи заметил бы, тем более, что выплаты-то по условиям с 29 мая по 26 июня происходят... (в момент написания сотрудник перезвонила, извинилась за неверно предоставленные данные) . 3 раз: "ну раз вам не пришло смс, что вы победидель, значит вы не победитель, бюджет акции был ограничен, платили первым, кто выполнил" Ну что ж, теперь стало яснее, но ничуть не легче) Во-первых, я вроде трачу деньги не медленно, условия из смски выполнил за 15 дней (пришло 10го, выполнил 25го марта), в апреле еще подзатянул, конечно, только к 24 числу, но корнавирус, куда там тратить-то?) Во-вторых, осталось чувство обмана, что я-то специально тратил, терял кэшбэк на других картах, а получил болт. В общем, банку ВТБ с такими акциями незачет, пора все-таки закрыть карту и счета и окончательно уйти в более привлекательные банки...
ВТБ
ВТБ
2020-07-06T16:00:01+03:00
Здравствуйте! Информация, изложенная Вами в отзыве, доведена до сведения ответственных руководителей Банка. Необходимые меры для улучшения качества обслуживания уже приняты. Сообщаем, что победителями акции стали участники, которые первые выполнили условия акции. В SMS-сообщении была указана информация о том, что призовой фонд ограничен. Сожалеем, но в список победителей Вы не попали. Примите наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 734
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу... Читать полностью

03.09.2026

Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему

Оценка 5

Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна... Читать полностью

03.09.2026

Банк ВТБ

Оценка 5

Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я... Читать полностью

03.09.2026

Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в... Читать полностью

02.09.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была... Читать полностью

02.09.2026

Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн

Оценка 5

Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься... Читать полностью

02.09.2026

Возврат платежа

Оценка 5

В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка