Банк специально затягивает регистрацию обременения для продления срока увеличенной процентной ставки

03.07.2020 13:23
3295
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Рефинансирую ипотеку в Газпромбанке. 2 июня 2020 уведомил ипотечного менеджера о снятии обременения предыдущего банка. Спросил, что делать дальше, могу ли я сам зарегистрировать обременение (Райффайзен банк,предыдущий банк, отправлял самостоятельно регистрировать ипотеку в МФЦ) , получил ответ - ждите квитанцию на оплату пошлины. 12 июня, так и не получив квитанцию,    написал менеджеру, в ответ получил квитанцию по образцу которой нужно заплатить свою половину пошлины, платежка банка датирована 03.06.2020. На следующий день заплатил пошлину и уведомил банк, приложив скриншот платежки. 2 июля, по истечению месяца, с даты снятия предыдущего обременения, написал вопрос менеджеру, когда можно подписать договор по новой ставке которая должна быть после установки обременения.  Оказалось, что обременение устанавливается через месяц после оплаты пошлины и то что банк "забыл" прислать квитанцию это лично моя проблема. То есть, если бы я не напомнил про квитанцию, то все так бы и зависло. Банку выгодно затягивать установку обременения, поэтому самому сходить в МФЦ не дают и квитанцию "забывают" прислать. Нужно постоянно напоминать о себе менеджеру , ответы на письма приходят через раз, банк усердно старается затянуть установку обременения
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-07-03T16:50:38+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Проводим проверку по вашему вопросу. Как только получим все данные, обязательно с вами свяжемся. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка