Сотрудники оставляют желать лучшего!

Обратилась в отделение сбербанк 17.06.2020г, по адресу г. Самара, ул. Георгия Димитрова 108 на услугу электронную регистрацию ДКП, как в специализированную организацию, в итоге очень пожалела об этом! Менеджер который оказывал услугу - З-ва Жанна. Я являюсь покупателем данной недвижимости - квартиры. При проверке договора по сделке , мой представитель обратил внимание, что кадаст.номер который указан в выписке ЕГРН ОТЛИЧАЕТСЯ от кадастрого номера, который указал сотрудник банка. Так же отличалась площадь кв. Предстовитель попросил менеджера банка проверить старый условный номер, который указан в свид-ве на квартиру с данными банка. Данную просьбу З-ва проигнорировала, и отправила док-ты в росреестр, док-ты по номеру в. 29, а не 69кв которую я реально покупаю 69!!! 19.06.20 мой представитель приехал в банк и убедил З-ву, что 17.06 сделку она провела по другому объекту, Сотрудник пообещала исправить ситуацию и отправить надлеж. док-ты по кв 69,чтобы уложиться до 30.06 по срокам регистр. В рамках старой заявки. 23.06 мы снова приехали в отделение банка, после отправились к нотариусу,для подтверждения тож девственности доверенности продавца, нам 3 раза пришло смс уведом. О подписании документов. 30.06.20(последний день сроков) .со слов сотрудника З-ой регистрация в росреестре в переходе права собственности не зарегистр, объясняя что нужно сделать новую заявку, все по новой, мы опять в банк, нас пригласил старший менеджер, объяснив ему ситуацию, она приняла факт что З-ва невнимательно ввела услугу! Я сказала, что меня это не устраивает, я поеду в главный офис с жалобой, на что они меня уверили, что будут звонить руководителям и решат проблему, проблема не решилась они предложили все заново отправить документы, что регистрация пройдёт за два дня, я согласилась, при условии, что сотрудник возвратит денежные средства за Эл. Регистрацию, т. К её неправильная проделанная работа. На данный момент все так же тишина! У меня возникает вопрос, для чего я заплатила за услуги сбербанку, если регистрация перехода права, покупаемой мною кв. Длится с 17.июня и неизвестно когда пройдёт, в результате чего я прошу принять меры,. Т. К услугу не оказана в сроки, возместить ущерб!