Ну очень долгие очереди

03.07.2020 14:13
3093
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
03 июля 2020 жду очереди уже более 40 минут. Суть операции простая: отдать заявление через операциониста. Талончик в очереди А001, выдан в 13:29. На момент 14:15 меня до сих пор не пригласили к окну операциониста. При этом явно двигаются люди, которые пришли после меня. Старший специалист ничем помочь не смог. Считаю недопустимой такую потерю времени клиентов!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-10T08:50:24+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, отметьте, пожалуйста, это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-07-03T16:52:58+03:00
Здравствуйте, Sami_znaete_kto! Извините за длительное ожидание. Мы обязательно исправимся. Рады, что вам удалось получить услугу. Подготовим ответ на ваше заявление и направим в ближайшее время. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Sami_znaete_kto
2020-07-18T10:34:38+03:00
Вот, получила вчера ответ банка на своё заявление. Спасибо. А очередь в филиале надо всё-таки уменьшать.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка