Уралсиб

Долгое ожидание

03.07.2020 14:15
2193
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришёл в офис в г. Санкт-Петербург по адресу ул. восстания 8а. Взял талон в 13:27, начали меня обслуживать в 14:06. По телефону горячей линии меня проконсультировали, что у меня есть от банка полностью одобренное предложение по кредиту, а по факту менеджер начал заводить новую заявку,  с уточнением всех данных. Налицо обман клиента, а также низкий уровень сервиса, т.к. сотрудник отсутствовал на рабочем месте не менее 30 минут и заменить его никто не мог. В 2020 году, на мой субъективный взгляд, такой уровень сервиса недопустим. Тем более от ведущего специалиста.
Уралсиб
Уралсиб
2020-07-07T16:00:26+03:00
День добрый! Благодарим Вас за обращение. Мы проанализировали информацию, изучив видеоматериалы и хотим ее прокомментировать. Вами был взят талон №К003 в 13:27, Вы были сразу уведомлены, что по данному виду операции ответственный сотрудник освободится ровно через 40 минут (завершение длительной операции). В 14:04 клиентский менеджер незамедлительно приступил к рассмотрению Вашего вопроса. Оформление заявки по предложению Банка было продолжено с учетом ранее введенных данных. К, сожалению, Банк был вынужден отказать Вам в предоставлении кредита по объективным причинам. Рассмотрение вопроса о предоставлении кредита, а также проверка потенциального заемщика включает в себя комплекс мероприятий, по результатам проведения которых, банком принимается решение о предоставлении/отказе предоставления кредита. При этом банк не комментирует действующую политику в отношении принципа рассмотрения кредитных заявок и принятия кредитных решений, а также не сообщает причины отказа в предоставлении кредита. Надеемся на Ваше понимание и взвешенный подход к ситуации. С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

43 место
из 307 банка
2,54
средняя оценка
32.27%
решено проблем
1 492
отзывов
1 448
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уралсиб

Доход Плюс
Уралсиб
14%
годовых
от 181 дн.
срок

Уралсиб

Доход (в конце срока)
Уралсиб
до 13.35%
годовых
от 31 дн.
срок

Уралсиб

Динамичный
Уралсиб
13.21%
годовых
от 181 дн.
срок

Уралсиб

Выгодный
Уралсиб
до 13.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах Уралсиба

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

7 апреля 2026 года мне срочно понадобились денежные средства в связи с семейными обстоятельствами. Обратилась в банк, оставила заявку на выдачу потребительского кредита и... Читать полностью

20.04.2026

Хуже не видела

Оценка 4

Всем здравствуйте, с таким кошмаром столкнулась первый раз в своей жизни .Хоть сама проработала в банке 7 лет. Был взят потребительский кредит на золото, с этим банком работала... Читать полностью

20.03.2026

POSPUSH.RU вернул деньги

Оценка 5

Приобрела смартфон в М.Видео в кредит. В качестве дополнительной услуги в стоимость кредита включены страховка и услуги по отправке СМС-уведомлений по кредиту. Денежные средства по... Читать полностью

14.01.2026

Помощь

Оценка 5

9 апреля 2025. Нечаянно сделала досрочное погашение кредита . Думала что сумма спишеттся и очередной платеж который у меня 18 апреля 2025. . Просто Кредит перекуплен думала что... Читать полностью

09.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Мое знакомство с банком "Уралсиб" началось после того, как "Т-банк" передал мой кредит в "Уралсиб" - совершенно непонятный интерфейс онлайн банка, ничего не отображалось , первый... Читать полностью

17.03.2025

Отзыв

Оценка 5

В банке уралсиб обслуживаюсь с 2021 года. На протяжении полутора лет за мной закреплен менеджер Е-ва Анастасия в городе Екатеринбург офис р.Люксембург. Анастасия всегда на связи... Читать полностью

23.10.2023

Страхование потребительского кредита и достоверность данных мобильного приложения

Оценка 4

Выражаю большую благодарность банку за предоставленный кредит, но хотел бы отметить некоторые ньюансы его работы. Ничего серьезного, но это нужно иметь ввиду. 1. Стараюсь заранее... Читать полностью

15.08.2023
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка