Жалоба

Срок действия карты окончен в апреле, в связи с обстановкой в мире и карантином срок был проделке до конца июня. В июле карта все  также была активна, я позвонила уточнить, что с картой, какой статус. Ответа не последовала, так как сообщили, что по просроченным картам информации не дают. Ок. Через час разговора с оператором пришло уведомление, что карта заблокирована. Так как мне необходимо совершать расчетные операции и я постоянный клиент Газпромбанка, я открыла в мобильном приложении два счета (Отдельных!!!!), не привязанных к карте. Один накопительный, один текущий. И с того и с другого предполагаются переводы в сторону физических и юридических лиц, отчем на портале банка чёрным по бедному написано. По итогу, я получаю денежные средства на счёт, но перевести их не могу, кроме как на свой другой счёт. Всё. Ни на какую любую другую карту стороннего банка или другого физического лица этого же банка, никуда. Где логика? Мои деньги оказались заморожены. Я звоню снова на горячую линию и получаю ответ, что можно перевести на свою карту, а потом куда-угодно, но карта просрочена, поэтому  никакого выхода нет из ситуации. Отлично! Банк пользуется чужими денежными средствами и не даёт мне распоряжаться ими. Пандемия не окончена, ситуация не нормализовалась. Я нахожусь за границей, это важный нюанс. Посетить офис банка не могу. Я в безвыходной ситуации. У соим деньгам у меня тупо нет доступа. Продлять мою карту отказались, хотябы на время, чтобы я смогла вывести со счета деньги.  Отличный банк. «Заботится« о своих клиентах. Буду писать жалобу в Центробанк...