Комиссия за перевод

04.07.2020 08:24
2186
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток,оплатил картой кредит,мало того что содрали комисию 780рублей плюс к этому 5,9%сняли за перевод ,36 тысяч сумма платежа,комиссия выходит приличная,проще снять в банкомате и пополнить самому,как сказал менеджер "перевод с карты на карту"при потверждении платежа ,дополнительная комиссия 5,9% не где не указывалась.Обманщики.Не рекомендую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-06T17:39:16+03:00
Спасибо за отзыв. Информацию от автора получили.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-06T17:10:15+03:00
Уважаемый клиент, обращаем ваше внимание, что с 30.09.2019 за операции по переводу денежных средств с кредитной карты, проводимые с использованием сервисов сторонних банков, установлена комиссия в размере 5,9% (минимум 100 рублей). Комиссия соответствует действующей комиссии за Р2Р переводы с кредитной карты. Комиссия списана правомерно, в соответствии с [url=https://alfabank.ru/f/1/retail/docs/tariffs_cc_Classic_240919.pdf ]тарифами, [/url]которые находятся в свободном доступе на сайте банка. Сообщаем, что условия Договора не предусматривают отдельного информирования вас посредством смс-сообщений/сообщений по адресу электронной почты о внесенных изменениях в Договор и тарифы банка. Подобную информацию вы в любое время можете получить на сайте банка. В индивидуальном порядке мы приняли решение пойти вам навстречу и вернуть ранее списанную комиссию. Денежные средства уже возмещены на ваш счет. Просим вас направить скриншот выписки по счету с возмещением от банка на адрес responses@banki.ru, после чего необходимо отписаться об отправке в комментариях под отзывом. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Лимит на переводы

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа-Банка, 01.09.2026 обратилась в чат-банка, чтобы узнать актуальную сумму для переводов, так как часто пользуюсь этим функционалом и чтобы не платить... Читать полностью

01.09.2026

Кешбек за активный отдых

Оценка 5

В августе были совершенны две покупки прогулочных билетов на горнолыжный курорт Роза хутор г.сочи , единственное 1 билет был куплен онлайн на сайте курорта, а 2 билет был... Читать полностью

28.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

В июле у меня неожиданно со счета пропали денежные средства в размере 399,99 рублей. По истории списаний выяснилось что сняли за подключенную услугу Яндекс плюс. Хотя подобной... Читать полностью

28.08.2026

Задержка перевода

Оценка 5

   5 августа 2026 в 17:36 в панике пишу в чат, что деньги с дебетовой карты на счет кредитной не перевелись. Когда делала перевод, была мысль спросить поддержку, вдруг за год что... Читать полностью

28.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Произвел оплату переводом с карты и сняли «Комиссия за операции Квази-кэш». Сумма небольшая, но был удивлен. Написал обращение в чате, что не знал о таких условиях. Буквально в... Читать полностью

28.08.2026

Решение проблемы

Оценка 5

Ошибочно были списаны средства за подписку, при написание в поддержку быстро оформили возврат средств на карту при отключении подписки, все очень удобно и практично. Поддержка... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка