Бонусная Программа развод 5х10

04.07.2020 14:41
2079
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Участвовала в бонусной программе, совершала покупки на кредитные средства, выполняла все условия. Совершила покупку за которую хотела возместить Cashback, но когда активировала свой бонус, моей покупки на крупную сумму в списке для возмещения не оказалось. Обратилась через онлайн Чат к оператору. Девушка называет меня другим именем отчеством и утверждает что я уже возместила за эту покупку, поэтому она ещё исчезла.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-07-06T17:39:58+03:00
Уважаемая Наталья! Благодарим за обращение. Согласно условиям программы лояльности к одной покупке может быть применен только один промокод. К покупке, о которой идет речь в обращении Вами уже был применен промокод 16.06. Тем не менее, в рамках лояльности Банком принято индивидуальное решение, баллы в размере 17% за покупку начислены. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Skalopendra
2020-07-07T22:05:22+03:00
В любом случае проблема решена я довольна. Спасибо большое
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в... Читать полностью

02.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка