Перевыпуск з/платной карты

05.07.2020 00:01
2362
Оценка
5
Отзыв проверен
Спасибо! Из~за коронавируса продлили мою зарплатную карту, но я же волнуюсь. Жду смс о перевыпуске карты, перезваниваю на все пропущенные вызовы. В очередной раз перезваниваю и попадаю на оператора Альфа банка, выслушала предложение, а потом поделилась своей проблемой. Очень внимательно отнеслась оператор Гузель (простите, если имя неправильно написала), спрашивала подробности, просила подождать, узнавала что-то. Очень добросовестная девушка! Потом все подробно и понятно объяснила. Оказалось, что мой работодатель даже не подал заявку на новую карту. А вскоре перезвонил сотрудник банка, и я узнала, что могу сама заказать карту на свой счет. Конечно же, я согласилась! Мне предложили выбрать удобный адрес банка и в течение нескольких дней забрать карту. Мои хорошие! Поклон вам! Сберегли мне часть нервов!🙂
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-06T17:55:48+03:00
Уважаемый клиент, спасибо за пятёрку:) Рады, что ваш вопрос был решен. Мы постараемся найти сотрудника, который помог в разрешении ситуации и передадим благодарность. С наилучшими пожеланиями, ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка