Отвратительный банк!

05.07.2020 12:03
2549
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день!  Хочу рассказать о случившейся ситуации связанной с банком Тинькофф.  Это уже второй мой кредит в данном банке, первый я погасил досрочно без каких-либо просрочек. Итак, взял я значит потребительский кредит в Декабре 2019 года, на момент данного отзыва у меня не получилось всего 1 раз оплатить платеж по кредиту вовремя из-за сложившейся ситуации в мире.  Как итог, у меня испорченная история, мне блокируют карту и просят внести платеж еще и за следующий месяц. Почему?  Но это не главное! Главное то, что банк всего за один просроченный платеж: 1. Блокирует мне карту (хотя в приложении все задолженности закрыты с учетом штрафов и следующий платеж указан на 19 июня); 2. Банк блокирует ряд сервисов и я не могу поговорить с компетентными людьми, чтобы решить свой вопрос; 3. Я звонил в банк 7 раз, а может и больше и мне каждый раз говорили, – Станислав, у вас есть задолженность в размере 27 рублей, погасите сегодня. Я погасил! Карта все еще заблокирована. Я звоню еще раз ссылаясь на разговор с предыдущим специалистом, мне говорят, – Станислав, у вас еще есть задолженность в размере 86.50 рублей. Я внес данную сумму. Карту все еще не разблокировали!  Звоню снова, опять ссылаясь на предыдущий диалог, на что мне снова заявляют, – Станислав, у вас задолженность 276 рублей. Я внес данную сумму! Карта все еще заблокирована!  Звоню снова "Я В ЯРОСТИ УЖЕ" мне снова говорят, – Станислав, у вас задолженность еще 830 рублей. Да ***** откуда эти цифры? Я так понимаю меня просто водят за нос, чтобы я погасил еще и следующий месяц, но вопрос в другом - почему СОТРУДНИКИ БАНКА говорят мне разные цифры по задолженностям? На сегодняшний день сумма задолженности 1800 рублей. Понимаете? С каждым моим звонком сумма увеличивается. И они говорят, что мне начисляется штраф, но в личном кабинете он никак не отражается. Сейчас у меня вообще нет никакого желания больше сотрудничать с данным банком,  потому что относятся к людям по свински и абсолютно безграмотные сотрудники, которые сидят дома и не могут дать мне адекватные ответы на мои вопросы.  "Картами других банков не пользовался, но теперь задумываюсь о том чтобы завести и закрыть ИП в банке Тинькофф и завести в другом банке"  Всем спасибо!
Т-Банк
Т-Банк
2020-07-09T18:45:20+03:00
Приветствуем. Ситуация возникла из-за того, что сразу после пополнения вы делали частичные досрочные погашения. Система автоматически пересчитывала остаток платежа с учетом этих погашений. Простите, пожалуйста, что не разъяснили этот момент сразу. В качестве извинений зачислим небольшую компенсацию, по данному вопросу с вами дополнительно свяжемся. Как видим, сегодня вы погасили остаток платежа, мы разблокировали карту.
Smirnov1113
2020-07-10T21:05:29+03:00
ситуация урегулирована
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.07%
решено проблем
32 455
отзыва
32 297
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Отличный банк

Оценка 5

С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать... Читать полностью

29.08.2026

Решили проблему , возникшую по моей невнимательности за 5 мин

Оценка 5

Спасибо оператору Софье. 756***Решили мой вопрос за считанные минуты, хотя я не надеялась, потому что сама сглупила 🙈 Перевела деньги на досрочное погашение не с расчетного счета... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по наличию счетов

Оценка 5

Доброго времени суток, хочу поделиться как мне помогли в чате Т‑Банка. У меня вообще нет опыта с банками, да и в бумажках я не силён, поэтому любая непонятка сразу напрягает. 10... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за просрочку по Кубышке

Оценка 5

Пользуюсь услугой Кубышка от Т банка, 10.08.26 взяла на неделю 25000 руб. из Кубышки , но вовремя не внесла платеж в размере полной суммы. Льготный период в неделю без комиссии... Читать полностью

19.08.2026

Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка

Оценка 5

Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не... Читать полностью

17.08.2026

Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту

Оценка 5

Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил... Читать полностью

15.08.2026

Самый народный банк

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка