Работники банка ведут себя как обманщики (оценочное суждение)

05.07.2020 15:24
4197
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратилась по-поводу вложения средств под проценты, на накопительный счет. Работники банка (Б-ко Анна , М-ва Анастасия), предложили открыть особый счет под повышенные проценты (7% годовых). Единственное ограничение - по их словам - невозможность снять средства до истечения года. Я согласилась вложить часть средств на вышеуказанный счет. После перевода средств, я выяснила (в назначение платежного поручения), что я купила паи в ОПИФ "Райффайзен Облигации".  Ни про какие покупки паев разговоров с работниками банка вообще не велось. Я не собиралась инвестировать средства в ПИФы.  Я хотела открыть депозит. Об особых условиях возврата средств (до 3% комиссии за обратный выкуп паев до годового срока, отсутствии гарантии по доходности и пр.) работники банка просто не сообщили. На следующий день нагло врали в лицо, что я сама виновата.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-07-15T14:10:40+03:00
Добрый день. Подписывая заявку на открытие паевого инвестиционного фонда Вы соглашаетесь с правилами фонда. Инвестирование в ценные бумаги всегда связано с высокой степенью рисков и не подразумевает гарантий ни по возврату основной инвестированной суммы, ни по получению каких-либо доходов. Решение о покупке инвестиционных паев принимается клиентом самостоятельно, после ознакомления с правилами и определения собственной позиции в отношении рисков. Мы искренне сожалеем, что у Вас создалось впечатление о недостаточном профессионализме или нерасположенности к Вам сотрудников Банка, в результате повлекло предоставление не лучшего уровня сервиса при обслуживании. Информацию о случившемся мы передали ответственному подразделению для проработки ситуации. С уважением, Трегубова Екатерина Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"
09141961
2020-08-03T14:46:35+03:00
банк вернул средства и комиссию
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Райффайзен Банка

Хорошие условия+приятное сотрудничество

Оценка 5

Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так... Читать полностью

05.02.2024

Просто серьезный банк

Оценка 5

Являюсь премиальным клиентом банка, не пользуюсь кредитными продуктами, но все остальные продукты банка используются на полную. Однозначно высшая оценка за: - клиентский сервис... Читать полностью

20.12.2022

Условия по вкладам

Оценка 5

Обратите внимание на условия ваших накопительных счетов! В определенный момент времени Райффайзен банк изменил схему начисления процентов на новые накопительные вклады и не... Читать полностью

02.10.2022

Хороший сервис на Мясницкой

Оценка 5

Обслуживался некоторое время в офисе банка в Москве на ул. Мясницкая, 22: быстрый сервис, хороший офис, компетентные сотрудники. Особо хотелось бы отметить Мадину М-ву - всегда... Читать полностью

19.07.2022

Понимание проблемы и сложившейся ситуации

Оценка 5

Не первый год являюсь клиентом Банка категории Premium Dirrect.  Еще три года назад разместил в банке валютные вклады.  По условиям обслуживания необходимо было иметь на конец года... Читать полностью

19.05.2022

Приятно удивлен оперативности...

Оценка 5

В связи с крупными покупками задумался о способах увеличение кэшбэка с них. В большинстве банков есть ограничения. После анализа предложений обратил внимание на дебетовую кэшбэк... Читать полностью

23.12.2021

Спасибо

Оценка 5

Уже много лет я клиент Райффейзенбанка. Отношения "банк-клиент" с человеческим лицом - не единичный случай в этом банке. Однако, при визите в кассу обычно не ожидаешь особого... Читать полностью

15.12.2021

Продукты банка